Necesito saber acerca de mi reservacion
Buenas noches,
he escrito varías veces y no tengo ninguna respuestas. Por favor pueden uds ayudar. Agradeciendo de antemano
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from: adriana rosales
Despegar.Com
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
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➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Nota de crédito - despegar - covid19
Hola. Tengo una nota de crédito a mi favor, por una reserva de hotel. El mismo se canceló por covid19. este saldo a favor, no está en la tarjeta. tampoco puedo usarlo para una reserva posterior.
Solucionado 22 de Junio¿¡cómo usar nota de crédito?!
Compré un alojamiento. Por la pandemia, se canceló la reserva y me ofrecieron una nota de crédito para utilizarla. Me enviaron la misma por correo. sin embargo no hay indicaciones de cómo utilizarla, ni devoluciones registradas en la tarjeta de crédito. de más está decir que no hay atención telef…
Solucionado 07 de JulioReembolso de reserva
Hace 3 meses pedi el reembolso de una reserva cancelable al [números]% - y me siguen dando vueltas.... Me pueden devolver mi plata. Y dejar de dar excusas o pondre abogados en el asunto.
Publicado 06 de JunioEstafa de despegar con notas de crédito
Contraste con despegar. El vuelo se canceló e hice el reclamo. Me mandan después de llamar 8 veces a la empresa, la nota de crédito en donde me ponen el monto de todo me os la comisión de despegar. Trato de comunicarme y no contestan ni por teléfono, ni por Twitter Ya que n…
Solucionado 09 de AgostoDevolución de dinero por cancelación de vuelos
No se han contactado conmigo ni mucho menos tengo ningún correo sobre la devolución, he tratado de llamar pero nunca contestan ya diez meses sin respuesta de dicha devolución por favor su ayuda gracias
Publicado 05 de JunioPasó mi vuelo en marzo, con fronteras cerradas y nunca se hicieron cargo
Viajaba del 22 al 27 de marzo a santiago de chile - buenos aires, con klm. el 16 de marzo de [números] tanto el presidente de chile como el de argentina anunciaba cierre de fronteras. Más allá de que había una pandemia, tanto las fronteras del país de ida como al cual llegaba tenían sus fronteras …
Solucionado 09 de AgostoIngrese mal el correo electrónico y no puedo obtener el código de la compra
Ingrese mal el correo electrónico y no puedo obtener el código de la compra , para generar el check in ya que mi vuelo esta para este 7 de junio les dejo mi teléfono para que me puedan contactar [números]
Solucionado 09 de AgostoDespegar estafadores
La empresa despegar.com con la cual contrate un alojamiento me cancelo la reserva el 2/04/[números] por el covid 19 debido a que el hotel iba a cerrar al dia de la fecha 05/06/[números] (63 dias) no me realizaron la devolución del dinero alegando que el hotel no les devolvió el dinero y que debo e…
Publicado 05 de JunioImposible hacer cambio de vuelo
Compré el vuelo en noviembre [números]. Me lo cancelaron por covid19, la aerolinea Avianca me dió un voucher por el valor de mi vuelo pero me dicen que tengo que cambiarlo con despegar. el problema es que despegar no me da opción de usar el voucher y no me atienden por ningú…
Publicado 05 de Junio