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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Nunca giraron pagos a terceros y no he recibido mi reembolso

En el mes de febrero del presente año se compro un paquete con despegar el cual consistía de vuelo hotel y traslado en el mes de marzo, partimos de la ciudad de mexico a cancun el cual no tuvo ningún inconveniente los problemas comenzaron al esperar el traslado que la compañía despegar contrato al…

Solucionado 20 de Julio
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No recibí el voucher prometido

Contraté por despegar 5 días de estadía en madrid; costo pagado: $26860 hostal montaloya número de reserva 800283104500 - código del aloj. 8083883361793 entrada: 02 abr. 202014:00 / 5 noches salida: 07 abr. 202012:00 dirección:plaza tirso de molina, 20, el viaje por completo se canceló debid…

Solucionado 13 de Mayo
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Cancelacion de reservas de hotel

Tengo reservas realizadas que no puedo cancelar, ya que el viaje no puedo realizarlo por las medidas gubernamentales de publico conocimiento, la idea es cambiar las fechas pero no me puedo contactar con nadie de la empresa

Solucionado 29 de Julio
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Despegar me estafó

El vuelo que tenía planeado para mayo de 2020 (ezeiza-maceio, ida y vuelta) fue suspendido por la pandemia. despegar se quedó con toda la plata que abone por un hotel (no me deja cancelarlo) y con casi el cuarenta por ciento del dinero pagado en el aereo. la empresa (con la excusa de los reclamo…

Solucionado 12 de Julio
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Necesito cancelar mi compra de pasaje, mi vuelo se cancelo y quiero un rembolso

Hola, gracias por recibir mi reclamo. La situación es la siguiente, yo el 27 de febrero del 2020 saque y abone un boleto con la empresa despegar (intermediario) con destino a barcelona en 6 (seis) cuotas con tarjeta de crédito para el jueves 23 de abril, al día de hoy abone la primer cuota. Mañana …

Solucionado 12 de Julio
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Verguenza

Mi viaje es para mediados de mayo en lo cual se levanto y me lo reprograman diciembre, imposible por mi trabajo y salud de mi marido necesito q sea para abril o mayo año 2020

Publicado 22 de Abril
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Alojamiento

Realice una compra viaje y estadía a rio de janeiro del 04/05/2020 al 10/05/2020, el vuelo se puede cambiar pero el alojamiento no tiene politica de cancelacion, ni de cambio, yo solo quiero que le den el dinero al hotel en la fecha pactada y luego yo arreglo con el hotel directamente, pero el hote…

Solucionado 12 de Julio
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Despegar quiere cobrar una penalidad

El 22/04/2020 tendría que haber viajado a cancun por un vuelo de Aerolineas Argentinas comprado por despegar pero por la pandemia fue imposible, solicite la cancelación del vuelo a lo que me respondieron que solo podían devolverme menos del 10% del total de la c…

Solucionado 07 de Julio
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Mi viaje es mañana, me intimidan, no atienden! necesito que me contacten!

Mi viaje es mañana y despegar sigue sin responder mis reclamos!! necesito que me contacten!! contratamos un paquete a punta cana por una semana, queremos que en vez de "invitarnos a cancelarlo" con mails intimidatorios nos permitan reprogramarlo para mas adelante. cuando pase todo esto necesitar…

Publicado 22 de Abril
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Reintegro

Buen día, despegar cancelo la reserva 96721117400 y genero la nc correspondiente, pero la misma no impacta en la tarjeta de crédito por medio de la cual se realizo el pago. Ya pasaron 30 días desde la emisión del documento, y no me puedo comunicar con despegar para realizar el reclamo. Pague el hot…

Publicado 22 de Abril
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