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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolucion dinero. incumplimiento de contrato
Compre una estadia para el 16/10 en hotel sheraton mendoza. Cancele la misma hace unos meses. Jamas me devolvieron lo abonado. Es mas todos los meses mi tarjeta sigue descontando las cuotas. Solo envian mensajes tipo.
Solucionado 19 de Octubre
Devolución traslados despegar.com
No me han devuelto aún la cancelación de unos traslados en españa que fueron cancelados por motivo de pandemia. los traslados eran cancelables con devolución del [números]% en despegar.com. el viaje era en junio y estando a setiembre aún estoy sin respuesta. lo peor es que las devoluciones las h…
Solucionado 18 de Octubre
Informacion de mi cambio en el vuelo por la aerolinea
Me notificaron que la aerolinea cambio mi itenerario de vuelo deseo saber cuales son las posibles alternativas para mi pero no me llega informacion ni se como cumunicarme mi numero de reserva es [números]
Publicado 17 de Setiembre
Devolución del importe abonado de un servicio que saben que no van a cumplir
Tenía 3 pasajes por emirates, la cual se fue del pais. Llamo por teléfono a emirates y me confirman que ya le devolvieron a despegar el [números]% de mis pasajes pero despegar me manda correos de que mis pasajes no son reembolsables y no me quieren devolver el importe.
antes que me contesten ya hi…
Publicado 17 de Setiembre
No me entregan mi dinero por cancelación
Desde el mes de febrero estoy tramitando una cancelación de un vuelo a madrid, el 4 de agosto me confirmo despegar que la aerolinea habia aceptado mi cancelación y dicha aerolinea reversaria el valor a mi tarjeta. Me comunique con la aerolinea y me informa que ellos no tienen mi dinero y que es des…
Publicado 16 de Setiembre
Cancelacion despegar
Compre un alojamiento n° de reserva [números]. Y no me deja cancelarlo, el cual dice que tengo tiempo hasta el 15 de febrero para cancelarlo sin cargo (por eso lo compre) y no puedo comunicarme con ellos por telefono ya que nunca atienden y no hay alguna forma de comunicarse con ellos
Publicado 16 de Setiembre
Despegar no da soluciones a sus clientes
Ante un intento de cambio de fechas en los pasajes aéreos en marzo [números] por coronavirus (vuelo a usa por Latam , despegar responde: "tu ticket queda activo con el itinerario original y en caso de no tomar el vuelo programado, el ticket quedará anulado sin posibilidad de r…
Publicado 16 de Setiembre
Devolución del importe abonado de un servicio que saben que no van a cumplir
Recien corte telefónicamente con el señor teddy de atención al cliente de emirates. Me informa que ya realizaron hace tiempo la devolución del [números] % del total pagado a despegar de mis pasajes . a su vez despegar me tienen hace meses por mensajes privados que no tienen novedad de mis recl…
Publicado 16 de Setiembre
No se acreditó la nota de crédito en mi tarjeta
Buen día, soy osvaldo guardone, dni [números], recibí una nota de crédito (nro [números]-[números]) con fecha 29 de abril de [números] por una compra de pasaje aereo. Me dijeron que se acreditaría en mi tarjeta de crédito (con la que había comprado el pasaje) y que demoraría un par de meses. Han pa…
Publicado 15 de Setiembre