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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Urgente pasajero varado en mexico
Mi papa esta en colombia varado, necesita volver en los vuelos de Avianca mas proximos, avianca me informa que despegar debe hacer el cambio, gestione el cambio por la pagina de despegar , pero no me lo realizan, el mismo quedo en proceso hace mas de un mes, y me llegan mail…
Publicado 30 de Setiembre
Despegar no cumple lo pactado
Hace un año compré pasajes de gol, por despegar en el mes de mayo de [números]. El vuelo se canceló y yo acepté el reintegro por un valor mucho menor. Pasado el tiempo no me han hecho el reintegro y no tengo modo de reclamar a despegar. Abajo pego el mail que me envió la agencia y yo acepté.
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Solucionado 02 de Noviembre
Cobro de penalidad
Urgente, necesito hablar con alguien. Tengo un viaje programado para dentro de unas semanas, hace tiempo que quiero cambiarlo y no me deja, ahora puedo, y resulta que tengo que pagar $34.[números] por penalidad de gol. Cuando deberian y dicen que se puede hacer un cambio. Que es mas cara la penalid…
Publicado 30 de Setiembre
Despegar no cumple
Despegar no hace efectivo mi cambio de fechas de mi vuelo cancelado el 6/7 /[números]..me dice que son las aerolineas ya habla con todas.y todas me dicen lo mismo.que es despegar quien tiene que realizar el cambio de fechas.hace meses que me tienen en proceso.cuando por su pagina estan vendiendo es…
Publicado 30 de Setiembre
Ugente pasajero varado mexico df
Mi papa se encuentra en mexico df varado, quiere hacer el cambio respectivo para utilizar su tramo de regreso desde alli hacia buenos aires, (vuelo de Avianca avianca no me quiere realizar el cambio por que el ticket pertenece a despegar, pero despegar no me atiende los tele…
Publicado 30 de Setiembre
Estafas de despegar y avianca
Despegar y avianca
despegar
compre en octubre [números], un vuelo por Avianca cancun ida y vuelta y tambien un dia de hotel en playa del carmen era para 30 abril, por la pandemia no pude viajar.
no solo no quieren devolver mi dinero, que es mucho, sino que ...
hotel me da…
Publicado 30 de Setiembre
Estad
Me comunique con gol, la empresa que brinda el servicio que adquirí por despegar, y me dijieron que ellos reembolsan la totalidad del valor que yo pague, de un vuelo que fue cancelado por la pandamia, y de parte de despegar me quieren devolver menos de la mitad, una chantada horrible
Publicado 29 de Setiembre
Pago de tiquetes efectuado dos veces, reembolso
Compré unos tiquetes para santa marta (colombia), pero el pago se hizo dos veces. Me pidieron los comprobantes del banco y ya los tengo, pero ha sido imposible poder comunicarme con las oficinas, llevo 5 días llamando a la linea de atención al cliente para poder solucionar el problema pero no me c…
Publicado 29 de Setiembre
Re-factturar
Requieres re-facturar una compra, urge comunicarme al área correspondiente, gracias
Publicado 29 de Setiembre