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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No tengo devolucion del dinero
Compre tres pasajes a miami hice el correspondiente reclamo a despegar, tengo numero de reclamo hecho hace 6 meses y no obtengo respuesta, no atiende por telefono, cancele los pasajes por la pandemia el viaje estaba programado para el mes de julio, gracias.
Publicado 01 de Octubre
Despegar no unifica cupones
Buen dia, tengo 5 cupones que me dio despegar por la compra de hoteles y auto para este año y con la pandemia no pude viajar, solo le solicite a despegar que me los unifique y me de uno solo para poder contratar un auto con ellos para el año que viene, pero ellos me dicen que no pueden hacer eso, y…
Publicado 01 de Octubre
Despegar estafa
Les cuento: tenía un vuelo comprado por medio de despegar medellín - ny - medellín (con Aeromexico para marzo, obviamente no lo utilicé. El 2 de julio me comuniqué con ellos para saber cuáles eran las condiciones para cambiar mi vuelo; la respuesta fue que estaba abierto …
Publicado 01 de Octubre
Devolución de dinero
Compré un pasaje ida y vuelta en despegar. El mismo fue cancelado por la pandemia y despegar no quiere devolverme mi dinero por un pasaje que no utilice
Publicado 01 de Octubre
Devolución vuelos despegar
En diciembre del [números] pague un paquete a despegar a florianópolis con fecha 11 al 18/4/[números] . Por la pandemia quedó todo cancelado y al día de la fecha ya no recibo más información de la devolución de mi reclamo solicitud nro ca-[números]. Solicito urgente resolución favorable del reclamo
Solucionado 05 de Octubre
Despegar no me resuelve nada!!!!
Desde los primeros dias de junio que estoy lidiando a traves de la via legal para lograr una respuesta que no sea "automatica", como envian desde el sitio web y desde la casilla de mail del esrudio de abogados alchouron etc etc, a traves de su abogado el dr. [nombre]. Al dia de la fecha no he recib…
Publicado 30 de Setiembre
Se quedan con mi plata sin haber brindado el servicio
Por cuestiones del covid intente reprogramar mi vuelo, lo hicierom cobrandome fortunas. Luego asesorandome un call center para ver si podia dejar el pasaje abierto me cancelaron y dijieron que me iban a devolver la plata. Primero me ofrecieron la cuarta parte, despues la mitad y ahora unilateralmne…
Publicado 30 de Setiembre