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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
La agencia no gestiona el cambio de fecha
En mi caso sucede lo mismo... Ya actualicé las nuevas fechas y departe de despegar no confirman la reserva, en "mis viajes" aparece un mensaje que dice: "la reserva está en proceso ya que tienes una solicitud en curso que requiere de una respuesta del proveedor". Y yo llamé directamente a la aerolí…
Solucionado 05 de Noviembre
No me permite cambiar el vuelo
Compre un pasaje para mi hija desde buenos aires a tucumán para semana santa [números]..- por razones obvias el mismo fue cancelado y reprogramado para el 18/09/[números] al lunes 21/09/[números]. El mismo fue nuevamente cancelado y ahora me dice "tenés abierto el ticket electrónico de tu vuelo con…
Publicado 19 de Octubre
Trato desigual y perjudicial
Tenía reserva paga para hotel catalonia royal tulum desde 21/11 al 29/11. Me cancelaron el vuelo y me obligaron a optar por cupon en dolares sin permitirme la opcion de cambio de fecha. Mi primo tenía la misma reserva (viajamos juntos con nuestras respectivas esposas) y a él si le permiten la opcio…
Publicado 19 de Octubre
Quiero confirmación de cambio de fecha de mi vuelo
Tengo un pasaje comprado y pagado en su totalidad que por obvias razones no pude utilizar y despegar me ofreció abrirlo. Lo abrí y puse nuevas fechas con datos de mi tarjeta de crédito para volver a pagar (sí, volver a pagar lo ya pagado por no viajar por la pandemia!!!!) y despegar no me confirma …
Publicado 19 de Octubre
No me devuelven el importe de un servicio turistico cancelado
Buenos dias, en el mes de febrero pague con tarjeta de credito en 6 cuotas un hotel + una excursion en san rafael, ( mza) por medio de despegar, con motivo de la pandemia se hizo la cancelación del mismo y la esta empresa indico que se iba a realizar la devolución de los importes correspondientes. …
Publicado 19 de Octubre
Estafa
Estimados,
necesitaria la ayuda de uds.
en el [números] aprox por el mes de octubre compramos un pasaje para mis dos hijas, mi madre y yo a bahia salvador, brasil. Utilizando los pocos ahorros que teniamos.
estaba para el 18 de marzo, no pudimos viajar por pandemia.
despegar ahora no me devue…
Publicado 19 de Octubre
Me estafaron con el alojamiento
Compre 9 noches de hotel para 2 adultos y un bebé en el hotel hacienda dominicus iberostar de bayahibe para mayo [números]. Como obviamente no se podía viajar lo pasamos a noviembre ( tuve que pagar más plata para cambiar de fecha , cerca de 7 mil pesos) ahora me vuelven a cancelar y la empresa des…
Publicado 19 de Octubre
Problema paquete en despegar
Buenos días.
con mi familia contratamos un paquete para viajar a miami a fines de octubre y queremos modificar el vuelo, el hotel y el seguro por la crisis sanitaria que nos encontramos atravesando por el covid 19.
en mis viajes nunca nos figura la posibilidad de seleccionar alguna fecha. Dice si…
Publicado 18 de Octubre
Error en correo electrónico
Realice la compra de (6) tiquetes para dos adultos y un niño a destinos en colombia , y me di cuenta que había puesto el correo mal , no tuve euán cuenta tomar una captura de pantalla u no sé ni mi reserva ni mi compra, el valor lo laque con mi tarjeta de crédito y me confirmaron que si fue procesa…
Publicado 18 de Octubre
Correo electrónico mal
Hice la compra de unos tiquetes en despegar u puse el correo electrónico mal
Publicado 18 de Octubre