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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Estafa de despegar
Esta empresa me reprogramo mi pasaje a colombia faltando 4= días para su inicio , lo reprograme y aún así no llegaron los tickets , mi familia está muy triste , me quiero ir a mi pais de origen , ya que acá en chile ya renuncie al trabajo , entregué el departamento , ahora no se que hacer ... Tengo…
Publicado 30 de Noviembre
Correo electrónico erróneo
He realizado la compra de dos paquetes turísticos a través de la web de despegar argentina; al momento de ingresar mi correo electrónico, dónde me llegarían todos los vouchers, lo hice de forma errónea. Debo modificar ese correo, ya que para realizar la modificación me piden el código de reserva y …
Publicado 30 de Noviembre
Cambio de vuelo por covid 19
Tengo un vuelo con numero de reserva [números] por motivos del covid 19 y por estar las fronteras cerradas no pude viajar. Despegar me dejo el vuelo abierto y elegi una nueva fecha, en el momento decia que no tenia que aboanar ninguna diferencia y luego me llaga un mail en el cual tenia que abonar …
Publicado 30 de Noviembre
Despegar no contesta llamadas ni soluciona
Tengo meses intentando comunicarme al numero de contacto para hacer un cambio en la reservacion de un vuelo cancelado por la pandemia , y a pesar de permanecer en la linea cerca de una hora , nadie contesta . Tengo los mails de despegar donde me avisan que ellos se contactarán para dar solucion y t…
Publicado 30 de Noviembre
Viaje sigue en proceso
Hace 3 semanas compre pasajes para viaje nacional, al tiempo despues salio un mensaje que el vuelo se habia cancelado y tenia que buscar otras opciones, encontre un viaje similar y lo registre, ya van mas de 10 dias y todavia no me confirman el vuelo y el viaje es en menos de una semana.
Publicado 30 de Noviembre
Como redimir bono avianca de vuelo cancelado por despegar
Recibi un bono de Avianca por un vuelo cancelado desde despegar para el mes de junio [números]. Me dice la aerolínea que debo redirmirlo por medio de la agencia que compre pero en despegar nadie contesta ni hay soporte en la web para poder redimir este bono pues ya tengo el v…
Publicado 30 de Noviembre
Reclamo devolución que dicen haber hecho pero nunca recibí en mi cuenta
El 05/07/19 compramos con mi marido a través de la empresa despegar.com 2 pasajes ida/vuelta a rio de janeiro con aerolíneas emirates el viaje era para mayo/20, con la pandemia la aerolínea emirates canceló los pasajes y nos reasignaron fecha de vuelo para el 02/03/21, a los pocos meses volvieron a…
Solucionado 03 de Enero
Cancelacion de pasaje
Compramos por medio de despegar.com dos pasajes por Aerolineas Argentinas ida y vuelta buenos aires- bogota para el 25/12/[números], en el mes de octubre la agencia cancelo el vuelo y la unica respuesta que me da es que tenemos que hacer el reclamo por la agenci…
Publicado 30 de Noviembre
No figura nuestra reserva en "mis viajes" y la empresa no nos contacta
Teníamos un viaje programado para abril del [números], nos ofrecieron opciones poco viables teniendo en cuenta que no podíamos decidir cuando viajar (opción de elegir nueva fecha sin modificación de importe hasta el 31/10/20, o apertura de pasaje hasta el 30/6/21 con incremento tarifario y decidien…
Publicado 30 de Noviembre
Cambio de fecha alojamiento
Hola buenas tardes, necesito hacer un relamo de la reserva nro. : [números] a nombre de lucrecia yoselí tiberio, código de alojamiento: [números].
mail: [email protected]
nosotras pagamos el alojamiento total para este año en septiembre y por el tema del covid, el viaje o se realizó…
Solucionado 31 de Diciembre