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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Me hacen perder los pasajes a proposito

Tengo pasajes a ushuahia que fueron reprogramados por la cuarentena y finalmente viajaba el 4/12 proximo pero sin mediar consulta despegar puso mis pasajes en reserva en proceso sin darme opción a cambio. Necesito urgente respuesta y no contestan jamas por tel. Ni mail ni la app. Para que cancelan …

Publicado 30 de Noviembre
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Necesito cambiar la fecha de mi vuelo a argentina

Mi solicitud cf-[números] todavía no fue confirmada aún cuando ya pasaron 48hs de mi solicitud. necesito modificar mi fecha de salida de el 1ro de diciembre al 6 de diciembre como fue solicitado en el sistema. ya envié la información de mi tarjeta para realizar el pago pero no tengo respuesta…

Publicado 30 de Noviembre
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Confirmación de cambio de vuelo

Desde el mes de septiembre realicé el cambio de vuelo, porque tenía ticket abierto, el problemas es que ya estamos finalizando el año y no obtengo confirmación de vuelo, con fecha 11 de septiembre solicité cambio de fecha de vuelo y hasta la fecha no recibo respuesta alguna, generando atrasos e inc…

Publicado 30 de Noviembre
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No se hacen cargo de sus obligaciones. no reintegran dinero pactado

Pésimo trato al cliente. Solo atienden de manera virtual con mensajes y respuestas automáticas. Teníamos compra de pasajes por aerolíneas argentinas y una reserva de hotel (dic. [números]) a rio de janeiro para junio/[números]. cancelados por ellos sin consulta, nos mandaron sin posibilidad de dec…

Publicado 30 de Noviembre
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Despegar no cumple!!!!!!!!!

Despegar se niega a atender mis reclamos. Tengo un viaje cancelado desde abril y una nota de crédito librada a mi favor en agosto. El pago de la nota de crédito nunca fue liberado. Despegar ahora no me atiende por ningún medio (email, teléfono, chat). Si ellos no liberan el pago, yo no puedo cobra…

Publicado 30 de Noviembre
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Devolucion de tickets de gol

Compre pasajes a rio de janeiro con salida el 21/3 dado a la pandemia cancelamos los vuelos de gol. Me dejan abiertos los pasajes para cambiar hasta el 10/01/21 y viajar durante todo el [números]. La aerolinea no esta volando a argentina y por cuestiones de salud personal no puedo viajar a um pais …

Publicado 30 de Noviembre
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Mail erróneo en reserva

Al momento de comprar puse mal mi mail. Es un mail inexistente y no recibo los vouchers ni facturas. Necesito urgente solución, por favor!!

Solucionado 04 de Diciembre
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No es posible redimir bono de tiquetes aéreos cf-1317947

Compré tiquetes para viajar a santa marta desde rionegro (ida y vuelta) con Avianca a través de despegar.com en las fechas del 08/04/[números] al 12/04/[números]. debido a la pandemia el viaje debió ser cancelado y se solicito el bono por los mismos de acuerdo a lo estable…

Publicado 29 de Noviembre
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Despegar no devuelve mi dinero y van...5 meses de espera

Compré por despegar 4 pasajes aereos con opción de cancelación con fecha de salida el 9/7/[números]. Por la pandemia decidí cancelarlo el 07/07/[números], se acepta la. Cancelación pero el reembolso nunca sucedió. La desvalorización del monto es diario y los reclamos cuando deciden contestar es sól…

Publicado 29 de Noviembre
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Devolucion o reprogramacion de vuelo (pandemia)

Compre 3 vuelos de rosario a recife en octubre de [números] en 10 cuotas para viajar del 2/4/[números] al 16/04/[números], con la empresa gol lineas aereas. Por la cuestion de la pandemia como sabemos los aeropuertos estan cerrados. Solo nos atendieron en junio ya que queriamos saber que podiamos h…

Publicado 29 de Noviembre
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