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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cambio de vuelos - reclamo - urgente
Hola, necesito que respondan a mis solicitudes de cambio de vuelo efectuadas hace un tiempo. Son 2 reservas que estan registradas al correo [email protected]
por favor, contactarme urgente para dar curso a los requerimientos de cambio
Publicado 29 de Diciembre
Necesito mi código de reserva
Hola buenos días, no me enviaron el email con el código de reserva y no puedo gestionar absolutamente nada..muchas gracias
Publicado 29 de Diciembre
Bloqueo de mail
Hola buenas tardes, quisiera comunicarme con ustedes, ya que el correo con el cual compré los pasajes se me bloqueó y no puedo recuperarlo ese era [email protected] me gustaría si me podrían hacer el favor de cambiarlo a mi otro mail, para que me lleguen las notificaciones y el check in de m…
Solucionado 28 de Enero
Copa airlines
Quiero me reintegren el importe pagado por un viaje ida y vuelta desde medellín a buenos aires para el mes de septiembre que no se pudo concretar y la persona que viajaba ya no puede hacerlo más..
Publicado 28 de Diciembre
Reserva en proceso
Buenas noches, tengo un viaje el 10 de enero a bariloche, hace días el viaje de ida me dice "reserva en proceso" más de dos horas literal esperando que me atiendan al número del call de despegar sin respuesta alguna, recurro a este medio con el fin de una respuesta, por que no falta mucho para la f…
Publicado 28 de Diciembre
Despegar.com.ar te estafa
El 29/01/[números] compré dos pasajes a colombia a través de despegar.com.ar. La aerolínea Avianca me informa que el 29/01/[números] se vencen mis pasajes y despegar no me da respuestas ni soluciones. Imposible comunicarse con ellos, todos sus canales de comunicación repiten …
Publicado 28 de Diciembre
Estafado por despegar
No devuelven los pasajes, aun sabiendo y mandandole comprobantes de la aerolinea donde indica que el monto ya se les devolvió. Desde mayo que estoy esperando. Siempre responden otra cosa de las que se les consulta, no atienden el teléfono, no hay comunicación. nunca más. Van a perder muchos clien…
Solucionado 13 de Enero
Estafar.com
Hace mas de seis meses reprograme un vuelo de los angeles a seattle por el covid y nunca me mandaron los tickets y ahora me quieren cobrar un sobrepecio cuando el cambio era sin ninguna penalidad. No atienden el telefono y es imposible llegar a una solucion cuando te mandan mail con respuesta autom…
Publicado 28 de Diciembre
Despegar estafa con la cancelación y reembolso
Se suponia podia cancelar y recibir la cantidad total si lo hacia con mas de 2 dias de anticipación a mi vuelo, pero me estan cobrando prácticamente todo el precio completo
dejo imagen de mi reclamo, solo me regresan $[números] del total
h***s://imgur.com/ddzv9aq
Publicado 28 de Diciembre
Cambio fecha pasaje comprado en despegar
En febrero de [números] saqué un pasaje ida y vuelta vía Avianca a miami para viajar el 12/4/20 al 24/4. Por razones obvias de la pandemia no pude efectuarlo. Ahora en noviembre comencé a formular los pasos necesarios para realizar el cambio de fecha de dicho pasaje para el 1…
Publicado 28 de Diciembre