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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cambio de pasaje
La aerolínea iberia me ha cambiado los pasajes que saque para viajar este año , para mayo de [números]
lamentablemente para mi, un tramo del viaje viaje lo saque por despegar
ahora ellos no me quieren reconocer el cambio, porque dicen que es una política de la empresa iberia
cuando íberia y…
Publicado 27 de Diciembre
No se utilizar las notas de credito
Buen día.
por la pandemia tuve que suspender 2 hospedajes, en ambas ocasiones elegí la opción de nota de crédito para volver a usar el valor para futuros hospedaje.
en este momento quiero utilizarlos y cuando elijo el hotel no se donde poner el numero y si hay que ponerlo donde dice cupón pongo t…
Solucionado 12 de Enero
Ayuda con el itinerario de vuelo
Buen día.
mi nombre es katterin galan.
mi situación es la siguiente:
compre un vuelo el 17 de noviembre en despegar con el numero de reserva [números] en copa por el valor de 1.[números].[números],56 y me lo cancelaron. Llegando a mi bandeja de entrada un correo.
posteriormente el 24 d…
Publicado 27 de Diciembre
No puedo comprar mi reservación
Quiero comprar mi reservación en un hotel de huatulco con el código de reembolso de despegar.com pero no me permite realizar la compra. Le pico en comprar y sólo me lleva hacia arriba, checo todos los puntos y no menciona que algo esté incorrecto.
Publicado 27 de Diciembre
No puedo vincular mis tickets de disney en my disney experience
Hace un mes hice mi compra a traves de despegar para los parques de disney. Cuando intento vincular mis tickets en my disney experience(desde la web) dice que mi solicitud no puede ser procesada en este momento y que me comunique telefónicamente pero el numero que figura es de estados unidos y me e…
Publicado 26 de Diciembre
Imposibilidad de canje de nota de crédito
No encuentro la forma de canjear una nota de crédito [números]-[números] por un vuelo de Latam que no se concretó.
quisiera canjearlo por otro vuelo al mismo destino pero no me lo permite la pagina.
Publicado 26 de Diciembre
Vincular tickets de disney
Compre tickets para disney, necesito vincularlos con urgencia. Sin embargo, veo la siguiente leyenda y no me permite vincular
lo sentimos, pero no podemos procesar tu solicitud en este momento. Por favor, inténtalo nuevamente más tarde. Para recibir ayuda, llama al ([números]) [números]-[números…
Publicado 26 de Diciembre
Problema con los bauchers
Buenos días mi nombre es deborah alejandra prida, el día 23/12 compre un paquete con destino a bariloche y una excursión a san martin de los andes, en el cual viajaba también la pasajera susana duarte, el inconveniente es el siguiente, al comprar el paquete tenia registrado un mail viejo, al cual …
Publicado 26 de Diciembre
Despegar no me devuelve el dinero de mi cancelación
Cansada de reclamar lo que es mío!!!! despegar no responde y se queda con mi dinero!!!! cancelé 4 pasajes a rosario salta (ida y vuelta) el 7/7/20 debido a la pandemia. Los compré en [números] con opción de cancelación y así y todo hace 6 meses que están "trabajando para solucionarlo". No responden…
Publicado 26 de Diciembre