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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Cobro recargo injustificado

Tengo una reserva abierta por pandemia que no tiene multa, sólo un recargo si hubiera cambio de tarifa en el tramo. al intentar hacer la nueva reserva me están cobrando un recargo de 50% que no esntiendo. nadie contesta el teléfono durante días que lo intento para tener una explicación.

Publicado 04 de Enero
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Nota de credito

En marzo [números] por motivos de pandemia mundial se cancelaron los vuelos de vuelta de sudafrica q argentina. Alli quedamos varados con mi esposo y tuvimos que comprar nuevso tickets que salieron una fortuna. Luego de mucha paciencia en reclamos de despegar en octubre [números] nos informa telefó…

Publicado 04 de Enero
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Falta de comunicacion

Hice un cambio de fecha por un vuelo que tenia planeado el año pasado, pero no tuve respuesta de parte de despegar.. Con una respuesta.. Ya pasaron 2 meses.. Y solo me mandan mail para decirme que estan trabajando sobre mi solicitud.. Eso no me sirve.. Necesito fecha de vuelos.. Ya que un viaje lle…

Solucionado 19 de Enero
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No me cambian vuelo

Compre unos pasajes a brasil los cuales el viaje era en abril del [números] y se suspendieron los vuelos por tema de covid. Todo el año estuve esperando que me dieran la opción de elegir un nuevo vuelo el cual el diciembre del [números] recien me dieron la oportunidad. Puse una fecha y me responde …

Publicado 03 de Enero
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No hacen en proceso de cambio pedido

Pedi un adelanto de mi vuelo, en noviembre a despegar, ya que mi pasaje fue comprada antes del 31 de julio y tenia por las reglas: "podes modificar tu vuelo sin ninguna penalidad o cambio de diferencia traifaria." el primer cambio fue hecho por la emprea varias veces porque la frontera con argentin…

Publicado 03 de Enero
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No han confirmado mi reserva

Compre un vuelo a cartagena , me informaron que hubo cambios en el vuelo por parte de la aerolínea y modifiqué de acuerdo a las opciones q me daban luego al otro día paso el mismo problema modifique el vuelo otra vez , faltan dos dias para mi vuelo y todavía dice reserva en proceso no me responde n…

Solucionado 19 de Enero
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Necesito mi pasaje a mi mail

Compre pasaje ida y vuelta a lima, pero indique mal mi mail, coloque [email protected], en vez de colocar [email protected], me faltó la l de gmail, por lo tanto no recibí mi pasaje, por la página no pude hacer nada como para cambiar el mail y pueda recibirlo, agradeceré su ayuda

Publicado 03 de Enero
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Falta archivo xml

Buenas tardes, mi nombre es luisa rodríguez y realice la compra de un boleto de avión el día de hoy, llene los campos de facturación y he recibido la factura en formato pdf (fad-[números]), pero no he recibido el formato xml, que resulta ser indispensable y se me solicita sin falta alguna. Por lo q…

Publicado 02 de Enero
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No puedo descargar la solicitud de reembolso

Necesito solicitar el reembolso de un boleto y me piden una carta de solicitud de reembolso q dice que se puede descargar pero no se descarga... Podrían enviarme el modelo de dicha carta.

Publicado 02 de Enero
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