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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolución nota de credito
Me enviaron un reembolso de [números]$ cuando me habían ofrecido un reembolso completo. Luego me enviaron una nota de crédito por el monto completo no entiendo que me devuelven o si eso es dinero a favor. Necesito solucionar esto ya que son 5 pasajes que estoy reclamando desde marzo [números]
Publicado 06 de Enero
Te cancelan los tickets "abiertos", sin razon alguna
Pues resulta que tenia un vuelo abierto ya que si previo aviso me cambiaron mi itinerario, después de tanto pelear no quisieron regresarme mi dinero, y ps no tuve de otra mas que aceptar un ticket abierto, ahora que quiero hacer valido mi ticket, me sale que no puedo cambiar mi vuelo, la verdad que…
Publicado 05 de Enero
Vuelo cancelado,no puedo cambiar la fecha
Compré un vuelo para dos personas para el 22/3/20 de la aerolínea Norwegian desde la aplicación despegar.com como intermediario.debido a la situación actual del covid no he podido viajar.la aerolínea se fue del país y las "soluciones" que me brinda despegar,no me permiten e…
Publicado 05 de Enero
Gol cancelo el vuelo del 14 de enero 2021 y no hay respuestas
El 2 de junio [números], compramos 4 pasajes por despegar de la empresa gol , el dia 22/12/[números] simplemente llega un mail de despegar diciendo que se cancela el vuelo por gol, y es esta sola aerolinea no todas. No hay manera de que alguien atienda en despegar y no sabemos que hacer. Es decir…
Publicado 05 de Enero
Multa por cambio de fecha x pandemia, por que??
Quiero elegir la nueva fecha de viaje y me dan alternativas con espera de 16 horas,
la alternativa que es la misma que la original tiene un recargo de $[números]... Por que?
Publicado 05 de Enero
No es reclamo
Debido a esto de la pandemia que sigue Creciendo me gustaría aplazar mi viaje que tengo ahora en febrero .para mitad de año quizás como sugaesto de la pandemia.
Solucionado 10 de Enero
No aparece mi viaje en "mis viajes
Hola! mi papá reservo un hotel y puso mal el mail al que le tendrían que llegar los voucher y además no le aparece el viaje en "mis viajes" quisiera saber cómo solucionarlo. Muchas gracias!
Publicado 05 de Enero
Cambiaron mi vuelo y no me dan respuesta
El día 24 de diciembre de [números] nos informaron que hubo un cambio en el vuelo, que debíamos escoger uno nuevo, nos presentaron una opción como la recomendada y que si elegíamos esa nos confirmarían el vuelo en 72 horas, hoy 5 de enero, con el cansancio de tratar de comunicarnos por líneas telef…
Solucionado 05 de Febrero
No me han devuelto el dinero de mi pasaje
Hace ya más de 5 meses compré un pasaje a nueva york por despegar.com y ellos me cancelaron el viaje, por ende pedí la devolución total, y me dijeron que me la darían. Hasta ahora no he recibido ninguna noticia, no contestan en el call center y eso que he estado esperando más de dos horas. Casi tod…
Publicado 05 de Enero