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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No puedo reprogramar viaje
Hace más de un año hice una compra para un viaje a san andrés en semana santa, por el tema de la pandemia se canceló mi viaje y me dijeron que no me podían devolver el dinero de los pasajes, que tenía que reprogramar y que tenía un año para hacerlo, ahora trato de contactarlos para reprogramar mi v…
Publicado 24 de Febrero
Mi viaje se cancelo por la pandemia de covid 19 y no me devuelven el dinero
Mi vuelo se cancelo por la pandemia de covid19, me pidieron cambiar el vuelo y dejar el ticket abierto.
intento comunicarme telefónicamente y nadie me responde
no recibo mail con respuesta sobre un supuesto cambio de fecha el cual figura en proceso y esa fecha ya caduco. Por lo que exijo el tot…
Publicado 24 de Febrero
No puedo re-planificar viaje abierto
Tenía viaje planificado para ir desde Arg a eeuu el 24 de may de [números] con regreso el 09 jun [números] para 2 personas. . Veo los tickets disponibles desde mis viajes en la web de autogestion despegar (en tería tenemos tiempo para re-programarlos hasta fines de mayo del [números]) pero no logr…
Publicado 24 de Febrero
Cambio de vuelo
Compre unos pasajes en febrero del año pasado para junio de [números], llevo desde el 24 de diciembre intentando hacer el cambio de fechas y nunca lo hacen, me piden nuevo itinerario, me piden que haga el pago de la diferencia y lo hago y cancelan las solicitudes sin ninguna respuesta ni por correo…
Publicado 24 de Febrero
Acreditación en mi tarjeta icbc visa de credito de nota de credito emitida
Realice una compra por despegar con tarjeta icbc credito visa, solicite la cancelación de la reserva de mi actividad en los plazos gratuitos estipulados (dos dias despues de la compra) y me enviaron la nota de crédito por mail pero no me aplico el respectivo credito en mi tarjeta visa la cual tengo…
Publicado 24 de Febrero
Despegar no permite escoger nueva fecha.ni realizar cambios
En marzo del [números] no pude viajar por la pandemia los aeropuertos se cerraron , ahora necesito hacer uso de los tickets y la aplicación de despegar no me permite hacer cambios, escoger nueva fecha, nada ... Las visas de mi familia se caducan y no contestan los telefonos, ni los correos y en gu…
Publicado 24 de Febrero
Cambio de fecha de hotel
Tuve reprogramacion del vuelo y falta que despegar me reprograme el hotel.-
me dicen que lo haga a traves de "mis viajes"; pero de da a pagar una diferencia de $[números].[números] por las mismas noches de hotel.-
me quiero comunicar telefonicamente con despegar pero es imposible.-
me comunique …
Publicado 24 de Febrero
Despegar estafadores, nunca mas
Despegar me estafo y los voy a llevar a juicio, con ellos no puedo hablar, no hay manera, horas llamando, la aerolinea me dice que ya no puedo hacer nada cuando hace casi un año esa ruta esta cerrada y que hable con despegar, y la posada que despegar no les pago, unos delincuentes y e*****dores,
Publicado 24 de Febrero
No han hecho le devolución de mi dinero
Hice una compra de 4 boletos de avión para acapulco en febrero del [números] por lo de la pandemia se fueron aplazando las fechas y me dejaron los boletos abiertos cuando los iba a ocupar tenía que pagar una diferencia de casi el precio que pague por los boletos y no podía realizar el pago más que …
Publicado 23 de Febrero
Falta confirmación de cambio de fecha de pasaje
Solicitud cf-[números]
salida comodoro rivadavia a buenos aires ezeiza
solicite un cambio en la fecha de vuelo para el 01/03 hace ya mas de 5 días y se acerca el día de la fecha y no me confirman el vuelo. Intente comunicarme via telefonica y no me puedo comunicar.
visito todos los dias en el si…
Publicado 23 de Febrero