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Xcaret

Ha solucionado un 18% de los reclamos

19 Marzo 2026 17:29

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Reclamos a Xcaret


[SOLUCIONADO] Cancelación de la membresía

Asistí a la plática para lo de los tiempos compartidos el día 4 de enero. Queremos rescindir el contrato pues nos mintieron con que la anualidad sólo subiría un 3 % y vemos que realmente subirá 12.8%. Además viendo las quejas de que no respetan las promociones.

Solucionado 25 de Enero

No respetan las condiciones ofrecidas, sobrecostos

Estuvimos hospedadas en el hotel xcaret arte en diciembre/[números] el hotel es precioso, la atención excelente, pero fuimos víctimas de una de las promociones de mexico destination club, nos ofrecieron un paquete promocional de 3 noches, 4 días por [números] dólares por un total de 3 personas, que…

Publicado 31 de Diciembre

Quiero cancelar la membresía por q no sirve para nada es una estafa

Me hicieron ir a un desayuno y me quitaron todo el día pague $[números],[números].15 de anticipo en cuanto pide checar los precios que ofrecían me di cuenta que era una e*****, lo quise cancelar ( sin haberla usado ) , y me dicen q tengo que pagar el 30% mas del valor total … no pensé q una empresa…

Publicado 30 de Diciembre

[SOLUCIONADO] Quiero cancelar y me cobran por algo que nunca he usado

Quiero cancelar mi contrato a la fecha he pagado [números],[números].00 de enganche , de un servicio que no he usado , y tampoco he usado nada de los supuestos regalos que ellos dan , que son noches gratis y boletos de avión además de esto me piden 30% más para cancelar algo que nunca he usado. no…

Solucionado 22 de Diciembre

[SOLUCIONADO] Anulación de membresía

El día 16 de noviembre junto a mi hija asistimos a un desayuno que nos invitaron al hotel xcaret el cual la única intención era vendernos una membresía al principio me negué sin embargo dada la insistencia y los supuestos beneficios que tendríamos pague una suma no menor por esa membresía, leí el c…

Solucionado 24 de Noviembre

Xcaret Me quitaron la oportunidad de disfrutar del parque, ofrecen mentitas

El dia de ayer fui a tulum a ver las ruinas, saliendo me contactaron dos señoritas para ofrecerme una promoción y un desayuno para conocer las instalaciones del hotel yo les explique que no tenia tiempo porque yo vengo de visita de perú y que solo me quedaba por uno par de dias y aceptaron y me di…

Publicado 09 de Noviembre

[SOLUCIONADO] Membresia

Contrate una membresía, en dónde no se me colocaron varios detalles, leyendo mi contrato ya con detenimiento me doy cuenta que no es lo que esperaba, me encuentro dentro de los 5 días para la cancelación y aún no contestan mi correo deseo cancelar mi membresía

Solucionado 13 de Noviembre

Solicito la cancelación de mi membresía

Me vendieron una membresía de $[números],[números] que estoy pagando mensualmente $20,[números]... Quise reservar una semana para mis vacaciones del 1° al 8 de enero de [números] y resulta que por semana por habitación el costo es de $[números],[números] cada una... En primer lugar no me explicaron…

Publicado 11 de Octubre

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