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Compre una lavadora en septiembre de [números] la lavadora se bloquea vino a revisar un tecnico y le hizo unos cambios de repuestos, el problema continua y ya nos han dado 3 citas de servicio tecnico a las cuales no asisten,llamamos a la linea que tiene personal muy poco calificado y siempre indica…
Publicado 09 de Abril
El 12 de junio compré un combo de lavadora y secadora. La lavadora vino con falla de fábrica. Sigo esperando la reparación. Por canales de llamadas o whatsapp me dicen que debo esperar que el repuesto llegue al taller. El jueves recibí un llamado que ya estaba y por otro canal me dicen que no. Otra…
Publicado 28 de Junio
Compre una nev****whirlpool el 7 de febrero [números] y ahora en abril del [números] han fallado dos compresores y presentó una fuga en un cable interno y no enfriaba bien.materiales de baja calidad dejan mucho que desear.se reemplazó compresor de otra marca y el cable se reemplazo por uno de cobre…
Publicado 25 de Abril
Realice la compra de un lavavajillas el 19 de diciembre vía online, y me indican el 30 de diciembre vía correo, que vi hasta el 03 del mismo mes, que necesitan un certificado del banco en donde indique que ese dinero se desconto de mi cuenta. Para poder programar el envio. demuestra un desorden co…
Publicado 03 de Enero
Compré una lavadora y ha sido un desastre, no sirve mala y soy tan tonta que compro una nev****y peor está desnivelada, golpea todo y se quiebran las botellas y lo más impresentable, que cierre con la mano, oh , nooo, nadie ayuda, solo les interesa que compremos y nos dejan solos . Recuerden 3 exp…
Publicado 24 de Noviembre
En junio 6 hicimos la compra de una nevera, la entregaron al tercer dia, pero nunca funciono, quisimos hacer el retracto de la compra pero no aceptaron, ni entregar una nueva nevera. Luego despues de tanto rogar enviaron tecnico que dijo que tenia daño grave, la rec******* a los 8 dias y a hoy juli…
Publicado 26 de Julio
Compre una campana de referencia “wht[números]s - campana telescópica de 35” gris”, antes de comprarla les escribí a la linea de whatsapp, para preguntar por disponibilidad y tiempo de entrega, me comentaron que antes de 4 dias y si tenian disponibilidad, necesito el producto con urgencia en su lie…
Publicado 19 de Julio
Compre una lavadora whirlpool con referencia de fabrica 7mwtw[números]ec es una lavadora de 26 kgrs. No cumple con las especificaciones del producto, no agita con fuerza, la ropa sale sucia, solo lava pequeñas cantidades, se ha solicitado dos servicios tecnicos y no hemos tenido ninguna solucion. H…
Publicado 06 de Junio
En septiembre de [números] compramos un horno eléctrico empotrable 6 th sense type fxhm 6 en la feria del hogar bogota, funcionó hasta hace dos meses quedó en "modo sabático" esto sale en la pantalla. Pagamos el servicio técnico de whirpool y nos dicen que la pantalla táctil de daño posiblemente po…
Publicado 06 de Mayo
El día 6 de marzo realicé compra de filtros de aire para nevera, al día siguiente realicé pago por efecty. Hasta hoy 4 de abril no he recibido el producto. He llamado a la línea de atención donde me explican que ellos no pueden hacer nada y me recomiendan enviar correo a contactocolombia@whirlpool.…
Publicado 04 de Abril
El día 6 de marzo compré un horno microondas por la página con hasta 4 días hábiles de entrega hoy es 2 de abril y nada que responden ni llega el producto,ni solucionan para la devolución del dinero,envían correos pidiendo disculpas que ya en los próximos días un asesor se comunicará para coordinar…
Solucionado 07 de Abril
Desde el 05 de marzo efectúe una compra en la página web de whirlpool aprovechando unas promociones que estaban haciendo, se compró un horno y un lavavajillas que traía un microondas de regalo. Tres días después de la compra se entregó el horno sin problemas y mandaron la factura solo por el horno.…
Solucionado 18 de Abril
Compré un congelador el 9 de marzo , el cual tenía como fecha de entrega máxima el 14 de mismo mes . Al revisar el estado del pedido figura en preparación , no hay respuesta por parte de la marca a mis llamadas , a los correos enviados ni ningún tipo de interés por resolver . la compara fue canc…
Publicado 27 de Marzo
Compré un combo de lavadora-microondas, en la página aparecia que entregaban a los dos días. Han pasado varios días ya y nadie responde cuando será la entrega, al comunicarme por la línea telefónica primero dijeron 7 días hábiles, después que no tenían una fecha y ahora que no es el canal para dar …
Solucionado 19 de Marzo
Compre una lavadora por internet , la cual pague con mi tarjeta de crédito , 3 días después me retracté y pedí que no me la enviaran , han pasado 2 meses y sigo pagando cuotas e intereses de una lavadora que no tengo … dicen que resuelven en 25 días hábiles pero son mentiras . Me parece un atra…
Publicado 04 de Marzo
El 8 de julio de [números] compré a whirlpool colombia a través de mercado libre un dispensador de agua wk-[números]q de sobre mesa, muy bonito pero de muy mala calidad, el enfriador dejó de funcionar y lo que es peor: whirlpool no tiene repuestos para ese dispositivo, tal y como se pudo comprobar …
Publicado 02 de Noviembre
Me dirijo a ustedes para informarle que el 12 de julio de [números], compré una nevera (nev whirl nf cs [números]l t wrw45a´´g). En el alkosto ubicado en el centro comercial único del barrio salomia, en la ciudad de cali. Lamentablemente, su producto no funciona bien, puesto que presenta una serie…
Publicado 25 de Setiembre
Antes de realizar la compra de un horno microondas con el trim me contacté con una asesora para que confirmara las medidas de este con el trim incluido. le recalqué varias veces que debía confirmarme las medidas totales a lo que me dio unas medidas incorrectas. cuando fui a instalarlo me doy cuen…
Publicado 11 de Agosto
Compre una nev****y no enfría, solicite la garantia hace 15 días y no me han solucionado el problema, la nev****continua en mi casa, mala.
Publicado 10 de Mayo
Buenos días, el día 2 de mayo me comunique con la linea de atencion whirpool, para hacer efectiva una garantía de una nev****que fue comprada en el mes de junio [números], me dieron cita con el técnico para el día 4/05/23 con el numero de radicado [números], el técnico asistio y nos dijo que había…
Publicado 10 de Mayo