Reclamo a Whirlpool Colombia
Desde el 05 de marzo efectúe una compra en la página web de whirlpool aprovechando unas promociones que estaban haciendo, se compró un horno y un lavavajillas que traía un microondas de regalo. Tres días después de la compra se entregó el horno sin problemas y mandaron la factura solo por el horno.
al contactarme con el call center de whirlpool me refiren a que debo contactarme con un correo electrónico para informar la situación y que me arreglen el problema. El correo es
contactocompracierta@whirlpool.com
en este correo me contestaron a los 3 días que lo sentían mucho y que habían creado la orden de entrega. Hasta ahí todo bien
pasó una semana y nada, contacto nuevamente al correo y 3 días después me envían la misma respuesta ( exacta, copian y pegan o es respuesta automática)
desde esa respuesta he mandado 6 correos y no he obtenido respuesta positiva.
hoy 25 días después envío un nuevo correo y me responden la misma respuesta del primer correo. Es el colmo y por vía call center no solucionan nada, que debo hacer me siento e*****do y robado por la multinacional whirlpool
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Lavadora mala que no dan garantia
Compre una lavadora en septiembre de [números] la lavadora se bloquea vino a revisar un tecnico y le hizo unos cambios de repuestos, el problema continua y ya nos han dado 3 citas de servicio tecnico a las cuales no asisten,llamamos a la linea que tiene personal muy po…
Lavadora con falla de fábrica
El 12 de junio compré un combo de lavadora y secadora. La lavadora vino con falla de fábrica. Sigo esperando la reparación. Por canales de llamadas o whatsapp me dicen que debo esperar que el repuesto llegue al taller. El jueves recibí un llamado que ya estaba y por ot…
Nevera whirlpool 435l de muy mala calidad
Compre una nev****whirlpool el 7 de febrero [números] y ahora en abril del [números] han fallado dos compresores y presentó una fuga en un cable interno y no enfriaba bien.materiales de baja calidad dejan mucho que desear.se reemplazó compresor de otra marca y el cable…
mazinger
Responden siempre que lo sienten mucho y que generaron la orden para que se solucione la novedad pero no pasa nada, ya van 32 días y 12 correos y aún nada de solucion
06 de Abril a las 22:37 hs.
mazinger
solución recibida:
Finalmente me entregaron el producto después de 35 días y 15;correos, la experiencia de compra fue un dolor de cabeza
18 de Abril a las 1:02 hs.