Mal servicio de glamping

Digamos que uno cuando paga lo mismo o más que un buen hotel calefaccionado con baño privado y decide prescindir de esas comodidades es para darse el gusto de admirar una noche bajo las estrellas desde una manera más cómoda que desde el pasto.
alquilamos la pirámide, nos llenaron de papeles de reglas del lugar, sobre los horarios, como cuidar las toallas, vajilla etc.
pero nada de cómo disfrutar la experiencia.
⚠️ llegó la noche y lo único que vimos fue el reflejo de nosotros mismos en el vidrio, había una luz en el sendero de atrás que no nos dejaba ver nada.
tocamos todas las teclas que había en la pirámide y no logramos apagar esa luz.
obviamente después de las 20:30 no hay nadie, y tampoco contestaron el Whatsapp que dieron, así que obviamente no pudimos consultar a tiempo para poder disfrutar de la estadía.
así que básicamente nos morimos de frío y dormimos mal (porque no dan mantas suficientes y la bolsa de dormir y la bolsita de agua caliente tampoco alcanza) al pedo.
el desayuno que se cobra aparte es una porquería, no tiene tostadas, ni fruta, ni pastelería muy fresca, ni tampoco podés elegir más que café.
al día siguiente me contestaron por Instagram que supuestamente la luz se podía apagar y que lamentaban la mala experiencia. Y nada más. Que "gracias por mis sugerencias" (no eran sugerencias, era un reclamo)
el concepto está buenísimo pero tiene muchísimos errores en el supuesto valor agregado que ofrecen, te lo cobran carísimo y después no queda ni 1 empleado para asegurarse que todo esté saliendo bien.
básicamente no recibí el servicio que abone!