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Reclamo a Viagogo

Cancelación pedido no reventa

Buenas tardes,
hoy a fecha de 31/12/[números], se han comprado dos entradas para el concierto de apocalyptica (5/4/[números]) por error y quiero cancelar la compra. Me he puesto en contacto con ellos vía mail y espero que pueda solventarse este problema y que no tenga mas trascendencia. La compra ha sido hace apenas unos minutos y desde entonces estoy intentando anularlo contactando con ellos. No quiero revenderlas que es la salida que ofrecen en su web, simplemente solicito que anulen el pedido que acaba de producirse y acogerme a mi derecho de desistimiento. Gracias por la ayuda y espero se solucione fácil y rápidamente.

Comentarios
  • Sandra (

     

    Porque me dicen que no devuelven el dinero, que en todo caso revenda mis entradas.

    05 de Enero a las 7:35 hs.

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    • Sandra (

       

      A las dos horas de realizar la compra en viagogo solicité la devolución y me la han denegado. Les he escrito diciendoles que hago uso de mi derecho de desistimiento de la compra que tienen obligación de hacerlo, y tampoco, solo me dicen que las venda, y encima al ponerlas a la venta no recuperas el mismo dinero ni por asomo. Ellos se quedan una parte y o las pones más caras de lo que las compraste o imposible recuperarlo todo. Sólo me queda denunciar a la policia.

      16 de Enero a las 12:19 hs.

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