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Reclamo a Universal Assistance

Reclamo de reintegro gastos univesal assistance

Realice un reclamo por reintegro de gastos a universal assistance por correo electrónico el 25/09/19 por la cancelación de un vuelo Ryanair ( la cual no se quiso hacerse cargo de ningún gasto) y envíe el form. Con toda la documentación de los gastos el día 19/10 n de identif. 1-[números] . Hasta el día de la fecha no tuve respuesta favorable. Les pido si por favor me pueden ayudar con este tema. Muchas gracias

Comentarios
  • Universal Assistance Representante de Universal Assistance

     

    Estimada María, le informamos que hemos derivado su reclamo al sector encargado a fin de que le brinden una respuesta a la brevedad.

    Saludos!

    Departamento de Atención al Cliente.

    05 de Diciembre a las 9:24 hs.

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    • María V

       

      Están dando vuelta ala asunto sin resolverlo. Hoy les conteste el mail en que me dicen que él reclamos no fue informado en tiempo y forma y adjunte el mail donde consta que SI lo informe en tiempo y forma a la casilla de correo que ellos indican. A ver que me contestan

      09 de Diciembre a las 20:45 hs.

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      • Universal Assistance Representante de Universal Assistance

         

        Estimada María, su reclamo se encuentra en gestión, le estarán brindando una respuesta a la brevedad.

        10 de Diciembre a las 9:15 hs.

    • María V

       

      Quedaron en volver a ver mi caso y contactarme, pero hasta el momento no tuve una solución favorable. Espero tener una respuesta favorable en estos días y si no pasaré mi reclamo a otra instancia.

      20 de Diciembre a las 8:02 hs.

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