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Reclamo a Universal Assistance

Paguen las facturas!!!!

Hola buenas tardes. Hemos viajado a eua en julio del [números]. Mi esposo juan carlos palacios tuvo un ait acidente isquemico temporal. Fue atendido en un hospital de san diego.
me he contactado y presentado toda la documentacion solicitada, esta registrado el reclamo con el siguiente nro de expte 1-[números]. El caso fue iniciado en julio del [números]. Despues de numerosas llamadas telefonicas me tienen hace 5 meses diciendo que estan esperando les envien los estudios correspondientes y que luego de su auditoria, necesitan recibir las facturas en original a nombre de universal assistances.
a la fecha hace 1 año que estoy aguardando , sin respuesta. Y no quieren que uno se acerque personalemente, quieren seguir manejandose por mail.
no cumplen nada, desastre, terminare viendo a un abogado por esto.

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Comentarios

  • Universal Assistance Representante de Universal Assistance

     

    Estimada [nombre], confirmamos la recepción de su reclamo y le informamos que hemos derivado el mismo al sector de Atención al Cliente para que le brinden una respuesta. Saludos!

    28 de Junio a las 9:20 hs.

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    • Elizabet A

       

      Me comunique hace poco y todavia siguen aguardando los estudios medicos y las facturas tal cual solciitaron, A la fecha no se encuentra cubierto los gastos ocasionados

      14 de Julio a las 20:34 hs.

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