Número de anulación de transacción

Fui estafada x universal assistance.
día lunes me comunique al asistencia al viajero q podía obtener por banco a patagonia. Dije a la persona q me atendió (derivada x visa) q necesitaba la asist card por [números] para chipre, comentándole que mi marido ya está allá. Como los [números] días q otorgaba gratuitamente la tarjeta no era suficiente me dijo que había 3 packs diferentes, y le dije que necesitaba el más completo ya q debo hacerme estudio de malograría (lo aclare). Me dijo que el pack más completo era de 1.[números] dólares y no iba a tener problema...depositando mi confianza en la asesora le di el ok. Le dije q es importante tener la “assist card”.. Más tratándose de un viaje largo.

a la noche cuando veo el mail no solo me desayuno que no es “assist card”... Sino también que me dio el paquete de “[números].[números] dólares” (que en ASSIST CARD es el plan 2) y solo está incluido los gastos de hospitalización, medicamento x hospitalización, odontologia lo mínimo, y todo respectivo a maletas!!!
yo necesito cobertura q me asegure a mi !!! x si me enfermo y mamografia!!y no me dijo q chipre no figura en su listado de paises!

para peor a menos de 24hs del monento que di el “ok”) pido que me anulen la compra y devuelvan el dinero!!!
dicen que anularon la compra... Pero no quieren dar el número de cancelación para q les pueda decir a visa y poder tener crédito en mi tarjeta. Visa me dijo “reclama el número de anulación”. Visa es una empresa seria.

estos son estafadores!
solo me trajeron problemas! estoy por irme de viaje y es para hacerles juicio. Solo quiero mi dinero de vuelta y que no se me compute en la tarjeta de crédito el monto y poder tener número de anulación de transacción.
dicen tener la conversación grabada, q la podía escuchar. Ojalá la pudiera escuchar personalmente con el director general de la empresa!
ellos saben q estoy diciendo la verdad y no quieren dar la cara!

no pueden estar jugando con las necesidades de las personas.

devuélvanme ya mi dinero