Reclamo a Universal Assistance
Hace tiempo trato de hacer un reintegro por la página web de universal assistance y siempre queda colgada la página tras cargar todos mis datos personales y los comprobantes de pago y documentos que piden. No logro hacer la carga. Hoy llamé y me dicen que se venció la posibilidad de hacer el reintegro pero el problema no es mío, es de la página web y de que ahora todo tiene que ser online a través de ese sistema, en vez de brindar la posibilidad de hacerlo por mail, fax o personalmente.
lo intenté varias veces desde que sucedió el problema de salud durante mi viaje, ingresando a: https://www.universal-assistance.com/reintegro/uata/index.html
pasa el tiempo y no puedo hacerlo.
agradeceré me digan cómo proceder de otro modo. Mi nombre es mariana bernal y mi dni es 23.123.781
ya envié por mail las facturas y las indicaciones médicas tras el problema de salud que tuve en españa.
atentamente,
mariana bernal (dni: 23123781)
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Universal Assistance Representante de Universal Assistance
Estimada Mariaba B: Hemos derivado su mensaje al sector correspondiente. En breve la estarán contactando. Saludos!
27 de Julio a las 12:29 hs.
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Mariana B
Me dijeron que no porque no correspondía a las condiciones. Y sí corresponde ya que las he leído. Les volví a escribir pero sigo sin respuesta. El trámite se ha demorado porque el sistema vía online es complejo y se traba.
01 de Agosto a las 19:03 hs.
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Universal Assistance Representante de Universal Assistance
Estimada Mariaba B: A la brevedad, el sector correspondiente se pondrá en contacto con usted. Saludos!
02 de Agosto a las 16:35 hs.
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Universal Assistance Representante de Universal Assistance
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana B
16 de Octubre a las 14:00 hs.
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Mariana B
Tardaron en ayudarme a resolver el pedido de reintegro por atención médica y cuando me respondieron me dijeron que se había pasado el tiempo para la solicitud.
16 de Octubre a las 15:52 hs.
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Camila C
Hola mariana, transito un caso similar. Pudiste solucionarlo?
Gracias
05 de Noviembre a las 10:32 hs.
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