Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
¿Qué es Tuenti? Tuenti es una compañía de servicios de telecomunicaciones de bajo costo o “low cost” que pertenece a la empresa Telefónica y que tras la fusión con Movistar, Tuenti es de Movistar.
Tuenti nació en noviembre de 2013 con el nombre Quam. Luego del fracaso de esa firma en Europa, un año después, la empresa cambió de nombre por el actual.
Así, la empresa Telefónica unificó la marca en todos los países en los que opera y Tuenti comenzó a crecer fuertemente en Argentina.
Tuenti se caracteriza por darte libertad para decidir el servicio que mejor se adapte a tus necesidades sin contratos ni facturas. Es un servicio prepago, recargás cuando y cuanto vos querés.
Funciona como un Operador Móvil Virtual (OMV) que utiliza la red de Movistar y con combos pre-pagos.
Para poder usar los servicios de esta empresa de telefonía móvil, primero tenés que realizar una Tuenti recarga para luego activar tu combo por 7, 15 ó 30 días.
Si querés contratar sus servicios podés seguir los siguientes pasos:
✅ Combo Max: 12gb de internet por 30 días; Whatsapp gratis; llamadas gratis entre Tuentis; 6100 minutos para hablar con cualquier compañía y 6100 mensajes de texto.
✅ Combo Combo Hit: 6gb de internet por 30 días; Whatsapp gratis; llamadas gratis entre Tuentis; 6100 minutos para hablar con cualquier compañía y 6100 mensajes de texto.
✅ Combo Tuki: 2gb de internet; Whatsapp gratis; 50 minutos para hablar con cualquier compañía y 50 mensajes de texto.
✅ Combo Semana: 2gb de internet.
En la Tienda Tuenti podés encontrar distintos tipos de dispositivos móviles, los cuales podés filtrar y seleccionar de acuerdo a la Marca, Precio, Inteligencia Artificial, Memorio Interna, Cámara y Tamaño de Pantalla.
La empresa opera en su mayoría de manera online. Podés cargar tu línea a través del sitio web de Tuenti o en su app.
En la primera opción, tenés que ingresar a la sección de Recargas de Tuenti, cargar la información solicitada (Número de teléfono, cantidad de dinero a acreditar y medio de pago) y apretar el botón verde “recargar”. Si preferís hacerlo en la app, luego de descargarla, podrás encontrar junto con la información de tu saldo y tus consumos, un botón que dice “recargar”.
Tené en cuenta también que podés dejar cargada la información de tu tarjeta para que cada mes, Tuenti te compre, automáticamente, el combo que mejor se adapte a tus necesidades.
Muchas personas publican en tuQuejaSuma preguntas como “qué tal es Tuenti Argentina” porque, como cualquier empresa poco conocida, genera ciertas dudas y resistencias. La realidad es que existen tantas opiniones sobre Tuenti Argentina como personas utilizándola. Hay Tuenti comentarios muy positivos porque consideran que es el mismo servicio que el de Movistar pero a menor valor.
Las Tuenti Argentina opiniones 2019 negativas están relacionadas con los valores de los minutos y gigas por fuera de los combos tradicionales. También hay opiniones sobre Tuenti no muy buenas y más de 500 Tuenti reclamos en tuQuejaSuma.
Los principales Tuenti problemas están relacionados a dificultades con la activación del chip en teléfonos Iphone. Simplemente, la empresa les hizo seguir estos pasos y lograron activar sus líneas en telefonos Mac. Otra de las Tuenti quejas más comunes es por errores en el cobro por mensajes al extranjero que no fueron enviados por el usuario. Otra de las publicaciones más habituales es de gente haciendo preguntas sobre si Tuenti es bueno.
Hubo más opiniones sobre Tuenti Argentina 2019 en las que manifestaban su descontento porque a pesar de haber recargado su combo, no le funcionaba el 3G. También hubo otras opiniones Tuenti Argentina negativas porque cargaron su combo o minutos extra pero no se acreditaban en la línea. Finalmente, entre los Tuenti comentarios Argentina aparecían consultas sobre el Tuenti teléfono, o cualquier método para contactar a la empresa.
Chat disponible de 9h a 22h de lunes a viernes y de 11h a 22h los fines de semana.
Tuenti no tiene centros de atención al cliente físicos, sino que brinda soporte netamente digital, a través de sus redes sociales, de formulario, chat online y de la Tuenti App, ya que está enfocado a un público joven y también porque le permite reducir costos.
Si te preguntas ¨¿cómo comunicarme con atencion al cliente de Tuenti?¨, ¨¿Cuál es el número de tuenti?¨ o "Tuenti Número", te brindamos los contactos disponibles:
☎️ *611
☎️ 011 5124 1079
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☸️ Foro
El teléfono de Tuenti Argentina es {{ profile.phones }}
Visita Tuenti Argentina en https://www.tuenti.com.ar/
La dirección de Tuenti Argentina es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Cargue combos extras en varias líneas y no me los cargaron, hice el reclamo después de varios días me atienden y dicen que van a elevar un reclamo al área correspondiente, o sea quédate sin saldo hasta que se nos ocurra, quiero hacer una denuncia a defensa del consumidor pero no tengo los datos de …
Publicado 09 de Marzo
Hice 2 recargas para un número tuenti porque primero hice una y como me aparecía que no se hacía hice de nuevo y luego se descontaron las dos recargas, de [números] cada una, pero no me llega ninguna de las dos
Publicado 06 de Marzo
Tuenti no está funcionando, y, además, claramente hay una e*****. En el foro son cientos los usuarios (me incluyo) a los que el combo o plan mensual se les debita automáticamente de su medio de pago y a pesar de ello se les sigue debitando diariamente un servicio parcial y aún así no funciona. Yo e…
Publicado 06 de Marzo
Hace 4 dias intento que me solucionen un problema de activacion de chip y no me atiende nadie, me cortan la comunicacion despues de hacerme esperar 1 hora de reloj, etc
Publicado 06 de Marzo
Me están cobrando por tercera vez suscripciónes contenido y/o texto - pago total , que no suscribí . Me dijieron que mandé la palabra baja al [números], pero me siguieron cobrando.
Publicado 04 de Marzo
Hace dos días recargue $[números] de saldo (por que mas de eso no les permiten cargar a los negocios ) y al minuto recargue $[números] mas para que se active el combo mas barato de la empresa , pero no se activó por que en la primera carga de $[números] ya me habian agregado un extra de gb de $[nú…
Publicado 01 de Marzo
Buenas tardes, el 5 de febrero del corriente año cargué un combo hit, publicado por tuenti valor $3.[números], recibí un mensaje con la confirmación del pago por parte de tuenti, el mensaje de activación del combo nunca llegó; a partir del día siguiente recibí mensajes de tuenti avisando que me des…
Solucionado 05 de Marzo
Fui a comprar un chip de celular y no me deja activarlo. Leo en los foros que es porque ustedes "cambiaron id de los chips y ya no funcionan". ahora yo me pregunto, son estúpidos o qué? un montón de personas deben estar pagando sus chips en los kioscos para que no funcione! minimamente avisar a…
Publicado 28 de Febrero
Ya pasaron más del tiempo estipulado para recibir aviso por mail o whatsapp para colocar el chip y tengo respuesta alguna mi número de portabilidad es [números] [números]. Por favor espero pronta respuesta
Publicado 28 de Febrero
Solicité para mí y mi esposos la portatabilidad de nuestras lineas moviles a tuenti argentina. Completé los datos personales solicitados y quedaron en enviarnos el chip al domilicio, cosa que no ocurrió en más de una semanacontando días hábiles. Descargué la app y me registré, al tratar de ingresar…
Publicado 27 de Febrero