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Reclamo a Tiendamia

Retenido por la aduana

Hola mi pedido esta retenido por aduana y quiero respuestas de tiendamia por que es mi primera vez y me sale esto, mi orden es orden #[números]

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Martín.

    Le informamos que su orden fue retenida debido a que se ingresaron los datos de un menor de edad. Lamentablemente, no es posible importar compras del exterior a nombre de menores; este proceso solo puede realizarse cuando el titular es mayor de edad, conforme a la normativa vigente.

    Observamos que ya cuenta con un caso abierto por correo bajo el ticket *******, donde se continuará con la gestión y se le indicarán los pasos a seguir. Le solicitamos por favor esperar nuestras indicaciones por ese medio, ya que centralizaremos allí toda la comunicación para brindarle una atención clara y ordenada.

    Agradecemos su comprensión y quedamos atentos a cualquier consulta adicional por el canal mencionado.

    Saludos cordiales.

    29 de Diciembre a las 19:37 hs.

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