Reclamo a Tiendamia
Quiero hacer una compra pero el artículo tiene un peso de empaque claramente incorrecto.
es un pin metálico, no puede pesar 2,38kg.
h***s://tiendamia.com/ar/p/ebay/v1%7c[números]%7c0/souvenir-promo-jurassic-park-hat-lapel-pin
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Producto trabado en viajando al deposito
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola, Ariel, espero que te encuentres bien.
En primer lugar, te pido disculpas por la demora en la respuesta y las molestias que esto puede generar; lamentablemente, estamos teniendo un alto flujo de contactos. Sin embargo, entiendo que no hace parte de la experiencia de compra que queremos brindarte, razón por la cual estaremos trabajando para que no vuelva a ocurrir.
Agradecemos mucho que nos hayas contactado e informado de inmediato sobre el inconveniente que has notado con el peso del artículo. Tienes toda la razón; un pin metálico no debería pesar 2,38 kg, y entendemos que esta discrepancia te impide realizar tu compra con la tarifa de envío correcta.
Para solucionar esto lo antes posible, he realizado el reclamo con el área encargada del catálogo. Este equipo ya está en gestiones directas con el vendedor para verificar el peso real de los dos artículos que mencionaste y realizar la corrección necesaria.
Te brindamos la tranquilidad de que estamos trabajando para actualizar el peso de este producto a la mayor brevedad.
Agradecemos nuevamente tu valiosa colaboración y quedamos atentos a cualquier otra consulta.
¡Que tengas una excelente tarde!
14 de Abril a las 15:34 hs.
Comentar