Reclamo a Tiendamia
Hice una compra el 12/01 de 3 productos, hoy 24/01 me llegaron solo 2 en la caja. Hice el reclamo vía chat y ahora me mandaron a esperar al mail a que el departamento correspondiente se encargue del tema y revise las cámaras (obviamente con los tiempos que ellos dispongan). Necesito una solución urgente a este tema ya que pagué todo como corresponde y también adjunté las pruebas (videos y fotos) tal y como lo solicitaron.
no tengo problema de esperar a que me envíen el producto por separado (por courier privado) o que me devuelvan el dinero que corresponde al producto que falta. Necesito una solución!!!!
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Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Producto trabado en viajando al deposito
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Lorenzo M
30/01 y todavía seguimos sin solución. Hablas al chat y lo único que te dicen es que esperes el contacto por Mail y al Mail lo único que envían es un speech cada dos o tres días que lo copian y lo pegan.
30 de Enero a las 15:17 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola, Lorenzo, buenas tardes.
Lamentamos profundamente la demora en nuestra respuesta a tu reclamo del 24 de enero y tu molestia a falta de una solución. Te pedimos disculpas por los tiempos de espera y por la inconformidad que te causó; este no es el tipo de experiencia que queremos brindarte, razón por la cual estamos trabajando para que no vuelva a ocurrir.
Comprendemos tu preocupación al recibir solo dos de los tres productos comprados y agradecemos que nos hayas enviado las pruebas (videos y fotos) solicitadas.
Te confirmamos que, tras la evaluación interna de tu caso, hemos aprobado el reembolso por el valor del producto faltante. Este monto fue enviado a tu crédito interno de Tiendamia.
Agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión. Si tienes alguna duda sobre el uso del crédito interno, no dudes en contactarnos.
Saludos cordiales,
15 de Abril a las 16:23 hs.
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