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Reclamo a Tiendamia

Pague el producto y no paso nada y aun asi se me cobro

Hola quise comprar unas meta quest por tiendamia, efectue el pago por Paypal y me salio error, pero si se me hizo el cobro, el producto no figura en ningun lado en mi cuenta

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Benjamin, espero que te encuentres bien.

    En primer lugar, te pido disculpas por la demora en la respuesta y las molestias que esto puede generar; lamentablemente, estamos teniendo un alto flujo de contactos. Sin embargo, entiendo que no hace parte de la experiencia de compra que queremos brindarte, razón por la cual estaremos trabajando para que no vuelva a ocurrir.

    Entendemos tu preocupación al ver que se te hizo un cobro por la compra de tus Meta Quest a través de PayPal, a pesar de que el producto no figura en tu cuenta.

    Hemos verificado el sistema y, te confirmo que, si bien se generó la orden AR*********, la transacción fue rechazada de manera automática.

    Queremos darte total tranquilidad: la devolución del monto cobrado ya debe haberse procesado y verse reflejada en tu cuenta o en tu estado bancario asociado.

    Si después de verificar el monto aún no aparece, te pedimos por favor que consultes directamente con tu banco para confirmar los tiempos de acreditación de la devolución.

    Lamentamos mucho este inconveniente.

    ¡Que tengas una excelente tarde!

    14 de Abril a las 16:14 hs.

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