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Reclamo a Tiendamia

No me deja comprar con mi tarjeta de crédito

No puedo comprar con mi tarjeta de crédito, me dice que a ocurrido un error y que lo intente de nuevo, sigue así hasta ahora

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Josemir, gracias por contactarnos.

    Entendemos perfectamente la molestia que sientes al no poder completar tu compra. Revisamos tu historial y, en todos los intentos, el rechazo proviene del **procesador de pagos** por la categoría de **"alto riesgo"**.

    Esto significa que el sistema de seguridad detectó algo inusual en las transacciones y la bloqueó automáticamente para protegerte de un posible fraude. Dado que esta decisión la toma el procesador de pagos y no nuestra plataforma, lamentablemente nosotros no podemos anularla.

    Para resolverlo, te sugerimos que intentes lo siguiente:

    Contacta a tu banco: Lo más recomendable es llamar directamente al banco que emitió tu tarjeta. Ellos pueden ver el motivo exacto del rechazo y, en muchos casos, autorizar la compra o ajustar las medidas de seguridad de tu cuenta.

    Prueba con otro método de pago: Si el problema persiste, intenta usar otra tarjeta o una opción de pago diferente, como PayPal, que esta disponible.

    Agradecemos mucho tu paciencia. Si después de seguir estos pasos la situación no mejora, no dudes en contactarnos.

    Saludos.

    02 de Setiembre a las 19:39 hs.

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