Reclamo a Tiendamia
Compré por tiendamia una dashcam el 7/11, dos meses después me llegó una caja sin la cámara, solo había en la misma unos cables. Inmediatamente hice el reclamo, pasaron más de dos semanas y no tengo solución. Lo único que me dicen es que “están haciendo consultas con los departamentos encargados”. No sé entiende que es lo que tienen que consultar tanto tiempo, lo que tienen que hacer es entregarme el producto o devolverme todo el dinero que gasté.
elegí tiendamia porque prometen garantía de entrega pero no han cumplido, no recomiendo para nada me siento e*****do y victima de robo.
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Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Producto trabado en viajando al deposito
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Rodrigo, ¿Cómo estas?
Lamentamos mucho la situación con tu orden, esto al ser un caso inusual, necesitamos realizar las validaciones con el courier encargado de tu entrega.
Te brindo la tranquilidad de que todo se resolverá a tu favor, una vez tengamos la respuesta y solución te brindaremos la respuesta a través del ticket de consulta que tienes abierto #*******.
Quedamos en contacto por esa vía para brindarte un soporte mas personalizado.
Saludos.
24 de Enero a las 16:13 hs.
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Rodrigo C
Siguen “investigando” y no me dan solución
09 de Febrero a las 10:14 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Rodrigo, esperamos te encuentres muy bien.
Queremos darte la tranquilidad de que continuamos en revisión de la situación mediante la comunicación número *******.
Te mantendremos informado y avisaremos por esa vía más detalles de una solución al respecto.
Quedamos a tu disposición,
¡Saludos!
11 de Febrero a las 18:03 hs.
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Rodrigo C
Es una vergüenza, hace tres meses hice la compra y me tienen dando vueltas todavía.
11 de Febrero a las 18:04 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
Rodrigo
Lamento la demora, hemos tenido un alto flujo de contactos pero estamos trabajando en su caso.
Le comento que el área encargada se encuentra realizando todas las consultas necesarias con prioridad, solicitando información lo más pronto posible. Le damos la tranquilidad de que estamos trabajando en las gestiones necesarias y brindarle más detalles pronto.
Quedamos al pendiente de su caso para poder brindarle una respuesta lo antes posible.
Saludos
15 de Febrero a las 9:36 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días,
Vemos que tu caso se ha solucionado mediante el reclamo #*******
¡Quedamos a tu disposición!
21 de Febrero a las 13:21 hs.
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Rodrigo C
Me indicaron que en se efectuará un reembolso pero aún no se efectivió ni figura en los últimos movimientos de la tarjeta de crédito
21 de Febrero a las 13:57 hs.
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Rodrigo C
Aún no tengo el reintegro
24 de Febrero a las 16:05 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
Rodrigo, buen día para ti.
Confirmamos que el reintegro se generó desde Tiendamía. Pero debes tener en cuenta el tiempo de acreditación de tu banco, que puede tomar entre 10-52 días hábiles.
Información confirmada en el reclamo *******, estamos aguardando se genere el comprobante de la transacción para enviártelo.
Quedamos en contacto.
25 de Febrero a las 20:06 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Estimado Rodrigo.
En seguimiento del reintegro hemos enviado a tu correo registrado la solicitud número *******, allí se adjunto el comprobante del reembolso por esta orden.
Recuerda que dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se vea reflejado. Tu banco puede demorar 53-57 días hábiles en impactarlo o menos.
Te pedimos disculpas por las molestias presentadas. Desde Tiendamía trabajamos día a día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a total disposición ante cualquier consulta.
Saludos.
04 de Marzo a las 18:55 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo C
04 de Marzo a las 18:56 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo C
05 de Marzo a las 10:08 hs.
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Rodrigo C
No se me ha acreditado dinero de devolución todavia
05 de Marzo a las 19:59 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buena tarde, Rodrigo. Espero que te encuentres bien.
Te comento que, tras revisar el caso, nuestros registros indican que ya se gestionó el reembolso por la totalidad del monto. Asimismo, los comprobantes correspondientes fueron enviados a tu correo electrónico.
Quedo atenta ante cualquier duda o comentario.
Que tengas buen día.
02 de Mayo a las 15:21 hs.
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