Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Me mudé, y pedi la mudanza del servicio el dia que me mude ya que me dijieron que podia demorar de 1 a 10 dias, jamás me dijieron que debia avisar con anticipacion y eso que llame una semana antes de mudarme para sacarme esa duda. Llevo 1 semana sin servicio. Y hoy me llama el tecnico que viene el …
Publicado 10 de Enero
Después de 40 días de que dí de baja el servicio (por que no funcionaba 4 veces por semana), el 05/01 me dicen que puedo ir a un pago fácil a retirar el dinero correspondiente al mes que me cobraron por adelantado. Voy al pago fácil que me indicaron y cuando llego me dicen que el dinero no está dis…
Publicado 10 de Enero
En mayo del [números] di de baja el servicio de internet + cable + telefonia, por multiples problemas (cortes en el servicio de internet y cable, mal funcionamiento del telefono, los tecnicos jamas venian, los controles no funcionaban, canales que se quedaban tildados, etc). En junio vinieron a re…
Publicado 10 de Enero
No consigo la manera de cambiarme de plan ni en el whatsapp ni en la sucursal virtual. La empresa me esta cobrando al dia de hoy $[números].84.(final) teletrabajo premium [números] $ [números].30. Eso me cobran cuando ofrecen en la misma sucursal virtual un plan de premiun [números] megas a $[núm…
Publicado 10 de Enero
En la ultima factura me cobraron $[números] por el servicio de disney+ al que dicen me suscribi en septiembre por sucursal virtual y por el cual recibi un mail. No me suscribi al servicio porque ya lo tengo contratado aparte y nunca recibi mail de notificación. Por otro lado me facturaron 5 meses d…
Publicado 09 de Enero
Mi reclamo es que quiero bajar de velocidad de internet supuestamente tengo 1.. De y no parece y ahora quiero bajar porque me llega barbaridad de $$$$ de un mes al otro aumentaron. Y siempre tuve la misma velocidad... por eso ahora quiero bajar porqe sino es mucho dinero...
Publicado 08 de Enero
Instalé tphone, la primera cede salió error y la segunda se activo bien. En sucursal virtual me figuran los dos uno desactivado y el otro activo. Telecentro le cobra los dos. ¿dónde viste que te cobren algo que no está activo? es una e*****, tampoco en ningún lado me apareció que tenía dos. Quiero …
Publicado 07 de Enero
Quiero dar de baja t-phone porque have meses no lo uso y me lo siguen cobrando cuando en su momento pedi sacarlo y no me dieron bola y ahora me figura en la boleta
Publicado 07 de Enero
Hace 2 meses reclamo que tengo prácticamente nula la señal de internet y los canales de tv se pixelan o no se ven. no tengo servicio por el que pago. los reclamos que tengo son: [números] [números] [números] [números] todos los técnicos que vinieron, todos piden que reemplazen o arreglen el …
Publicado 07 de Enero
Mi problema es el decodificador cisco que se recalienta y se reinicia el aparato y no tengo control remoto., este deco lo tengo hace mas de 10 años y no hacen renovación del equipo, solicito que me lo cambien por uno mas actualizado. Y también el módem de wifi tengo 10 mb tengo conectado 3 disposit…
Publicado 06 de Enero