Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Vuelvo a escribir por este medio ya que me volvieron a descontar de mi tarjeta de débito un servicio de telecentro el cual yo no uso necesito que me reintegren el dinero ya van 5 meses con este problema. Espero pronto su respuesta tengo los captures de lo que me están descontando ya hice un reclamo…
Publicado 26 de Abril
Aumentaron de $22000 a $34000 de la factura de abril a la factura de mayo. Llamo a atención al cliente y me dicen que aumento en realidad 19% y que avisaron. Si es cierto que en la factura de abril avisaron del aumento deln19,%. Pero cuando les digo que el aumento fue en realidad del 54% se excusan…
Publicado 26 de Abril
Tengo telecentro y según la facturación tengo activo el pack de hbo 8 hd, y no hay manera de poder darlo de baja por la sucursal virtual, ni eso ni max. Ya no se cómo hacer.
Publicado 26 de Abril
El día 10/4/24 realizó la baja del servicio de teléfono de telecentro por wasap en el cual me dicen q la baja está en siendo procesada, hoy 25/4/24 me cobran el mes entero siendo q la baja tiene q ser efectiva desde el día de solicitarla y cobrar un estimativo, ya tuve el mismo problema , lo cual m…
Publicado 25 de Abril
La empresa no me contesta no puedo hablar con ningún representante, me están cobrando x adelantado el mes de mayo cn un sobre cargo
Publicado 25 de Abril
Hola le quiero dar de baja cuando llamo al numero numca atienden . Y tambien te dan ofertas para que no den la baja del servicio y jamas cumplen
Publicado 25 de Abril
En el día de ayer me cortaron el cable de telecentro, yo tengo débito automático nunca se me desconto el dinero y me dieron de baja el servicio, siendo q no paso ni un mes y legalmente se tendria que cortar a los 3 meses,no me dejan regularizar la situación llamandolos no puedo comunicarme con ello…
Publicado 25 de Abril
Solicito la baja. Me atendieron con una máquina mil veces y me dan un número para continuar la baja y no te atienden nunca.
Publicado 24 de Abril
Di la baja total de telecentro y deberérían darme el servicio hasta el 10/5. sin embargo me enviaron un mail diciendo que sólo darían el servicio por el mes en curso hasta las 0 horas del ultimo día de abril 2024.
Publicado 24 de Abril
Es terrible lo que aumenta todos los meses a mi no me aumentan el sueldo como hago ? es insostenible y no atienden el teléfono no te dan una solución yo tengo que pagar el 9. De cada mes y el 1 día pago. Tendré que ir a un abogado no da para mas!!!! son muchos los que se van facturas imparables per…
Publicado 24 de Abril
El 23/12/33, solicite baja del servicio a partir de enero/24 (trámite nro. 12041097 - operador damián, no brinda apellido). me informa que enero/24, lo van a facturar de todos modos, pero que me harán una nc por la devolución. Esperé. El débito entró, pero la nota de crédito nunca llegó. en febr…
Publicado 24 de Abril
Bajar los megas de wifi la calle
Publicado 23 de Abril
En febrero me cobraron dos meses le di de baja porque no lo uso y ahora me quieren volver a cobrar marzo y abril que tampoco lo uso,y ahora no lo puedo ni pienso pagar
Publicado 22 de Abril
Di la baja del servicio de internet el 25.03.24 nro. 1.281.172. mas baja de tv el 08.04.24 nro.1.304.700. Sin deuda. sigo esperando retiren los equipos. Cliente nro. 9.500.970
Publicado 21 de Abril
Hace mas de un mes que doy la baja a telecentro y no lo hacen,claroooooooooo asi me vino una factura de casi 24000 sin usarlo ,la baja es por cambio de casa mudanza
Publicado 19 de Abril
Hola quiero hacer un reclamo de facturacion en mi cuenta me figura q si esta descontado el pago y en la cuenta de telecentro no esta descontado
Publicado 18 de Abril
Hice cambio de domicilio el 30/3/2024 y no tenían disponibilidad hasta fines de abril procedí a la baja cuyo baja es 10517261 del 2 de abril y me están reclamando el mes de abril y no lo estoy usando
Publicado 18 de Abril
Al día de la fecha no obtuve ninguna solución, ahora suena el teléfono 2 segundos y me cortan. llamé ayer y exigí la devolución del dinero que se debitaron de mi cuenta y me dieron mil vueltas, que el rápipago recibe la devolución del módem pero no me aseguran que tb me devuelva el dinero que me …
Publicado 18 de Abril
Tengo contratado el servicio de telecentro; y en los 2 televisores me aparece, mientras se transmiten normalmente los canales, un recuadro con la leyenda de la siguiente manera: error se ha producido un error ? esto me aparece cada 5 segundos, por lo que es impos…
Publicado 17 de Abril
Hace unos días me cambiaron los decodificadores porque todos los equipos se habían dañado, y tengo un problema que los decos que me instalaron se apagan solos a la hora de haberlos prendido, estás mirando y se apagan, intenté modificar el auto apagado y me figura como opción bloqueada en la configu…
Publicado 17 de Abril