[SOLUCIONADO] Cayó el cable en la calle
Paso un camión y quedo el cable muy muy bajo por el suelo casi
Solucionado 12 de Julio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Paso un camión y quedo el cable muy muy bajo por el suelo casi
Solucionado 12 de Julio
Todos los días cortan el cable y el internet trato de comunicarme con telecentro con una persona física que me atienda y me atiende un contestador yo pago todos los meses y el servicio ahora es pésimo cuando llamo a telecentro me dice el contestador qué el problema va a ser solucionado a tal horari…
Publicado 11 de Junio
Hola buenoa días me hicieron un débito de [números] pesos de una tarjeta que ni conozco y nunca perdí mi tarjeta ni nada y quiero que me devuelvan mi dinero
Publicado 11 de Junio
Di de baja el servicio, me lo cobraron por debito automatico y ahora resulta ser que ellos la diferencia de los 20 dias facturados no la piensan devolver porque no tienen manera de verificar si yo voy a usar ese servicio. una verguenza, muy mala atencion
Publicado 10 de Junio
Cómo ya conté telecentro me sigue debitando servicios que di de baja en el mes de diciembre de [números]. hoy llamé para reclamar el cobro del paquete diney + y star + ( cobro que vienen haciéndolo desde marzo) y la empleada me dice que el pedido fue pedido telefónicamente. Cuando le pido nombre d…
Publicado 10 de Junio
Telecentro me está cobrando, luego del primer año bonificado, el "pack hd". Intenté darlo de baja y me dicen que no se puede porque tengo un deco 4k, el cual era obligatorio al momento de la instalación. Dije que me lo cambien por uno común, me dijeron que solo se puede cambiar por uno 4k o superio…
Publicado 10 de Junio
Viendo mi ultima factura vi que me cobraron 2 meses de pack futbol que yo jamas contraté. En el primer llamado que hice al call center la operadora me levantó la voz, no me dejó hablar y me cortó la llamada. En la segunda me dijeron que lo hice telefónicamente y que ese dia tambien hice un reclamo …
Publicado 09 de Junio
Solicite la baja el 7/5 y me siguen faturando y enviando mensajes con promos todos los dias.
Publicado 09 de Junio
Hace un año di de baja el servicio me pusieron en veraz por no devolver su equipo por el cual me cansé de llamar y nunca retiraron ni tampoco te dan un lugar fisico donde llevarlo
Publicado 08 de Junio
Contrate el servicio de manera telefónica. Nunca funciono correctamente. Los equipos (2) se reiniciaban continuamente. Imposible comunicarse telefónicamente y poca respuesta, logre que viniera un técnico y confirmo que el servicio no funcionaba bien. No lograba que vengan a cambiarlos. Otra de las …
Publicado 08 de Junio