Reclamo a Telecentro

Telecentro sobrefacturación

En diciembre di de baja el servicio de cable e internet ,a los dos dias me ofrecen pagar internet a [números]$ con [números] velocidad por seis meses, al mes vienen a buscar los deco del televisor pero dejan el mismo modem con [números] de internet.al mes me llegan más de 30mil pesos por el mes de internet .cuando reclamo me dicen que facturaron mal ,y como tardaron en cambiar el modem me facturan el mes corrido con ese modem viejo ,al mes siguen aumentando la factura y quieren posponerme la promoción a abril ,no acepto por que me reconocieron la baja del cable instantaneamente pero no me reconocen la promo de internet asi que tengo ya varios numeros de reclamo y tienen dando vueltas desde enero.no me dan un número de reclamo y me tienen así desde enero ,no reconociendo su error en la facturación y aumentando mi deuda por un servicio que no me reconocen.me llamaron dicen que me van a contactar pero nada los amenazó con denunciarlos y mandan un mensaje diciendo que me dan el servicio hasta fin de marzo qué pague y después me hacen una nota de crédito para devolver el dinero.no reconocen su mala facturación,no reconocen que me cobran de más yo solo quiero que me den de baja del todo y dejen de cobrarme un monto que no acepte puesto que acepte el cambio de modem solo por la promoción pues no tengo para abonar más de 30 mil pesos en internet.

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Comentarios

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16 de Marzo a las 14:42 hs.
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beatrizmino

X que contestaron como xtelefono si tu consulta es x equis causa reenvíe el correo si tu consulta es x lo otro y así susesivamente en ningún momento se hacen cargo no hay.nadie que represente a la empresa físicamente son operadores no hay nadie yo fui personalmente a el domicilio de la empresa y una perdona me dijo que es domicilio fiscal es legal eso que no haya.nadie con quien uno pueda explicar los motivos x que uno le de baja al mal servicio que prestan no me contesta nadie mi reclamo no se hacen cargo siguen cobrando .la sobrefacturacion que me hicieron vuelvo a reiterar yo contrate en el mes de Diciembre de **** un servicio de solo internet x 6meses.a ****$ nada más
21 de Marzo a las 22:18 hs.
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beatrizmino

X que no se hacen cargo de nada ponen a una máquina si tu consulta es x esto reenvíe el correo,que respuesta es esa yo fui a la dirección que figura en la factura y ahí no hay nadie que represente a la empresa físicamente es ,me dijo una persona el domicilio fiscal, es legal hacer eso? ,bueno lo que sostengo es que yo en el mes de Diciembre acepte una promoción de parte de telecentro (yo ya le había dado de baja al servicio) de solo internet a ****$x 6 meses.nececito que ,reconozcan que facturaron mal y me reconozcan el servicio que ellos mismo me ofrecieron nada más
21 de Marzo a las 22:42 hs.
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  30 de Marzo a las 14:11 hs.
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  30 de Marzo a las 14:11 hs.