Telecentro sector técnico incumplele

Item: Telecentro
Rating: 6
Author: Mirta I

Buenas tardes soy martínez [nombre] isabel, número de cliente [números],con fecha 3/12/[números] fui atendida por el servicio técnico de telecentro por falta de imagen en la tv luego de verificar el técnico comprobó que el problema es del decodificador me dio el número de gestión [números] para que el técnico se constituyera el 4 /12/[números] de 13 a 18 hs lo espere no lo hizo tengo las capturas de los distintos técnicos que venían. Ese mismo día llamé a las 18 y 15 hs y me programaron un nuevo turno para el día de hoy 6/12/[números] de 13 a 18 hs a las 11 hs saque captura del técnico que venía ahora en la sucursal virtual borraron el técnico, no figura ningún turno, llamo al sector comercial me dicen que lo van a reclamar me dan número de gestión [números] pero no figura nada en la página y al mails no hay nada enviado.asi que estoy a la espero no poseo imagen en la tv. Y la suma que me cobran es de [números] pesos
también con esta misma empresa hace 3 años tienen un domicilio que no es el mío le mandé al mails la factura con mí domicilio real y no lo corrigen como las entrecalles.yo vivo en federico lacroze [números] entre colorado y santiago del estero.
también hace 4 años que reclamo se arregle dos postes que están inclinados por caerse y tampoco lo hacen.por favor si pago el servicio quiero ver la televisión como así también que pongan mí domicilio real y arreglen los 2 postes por caerse.gracias es una vergüenza que pagando a telecentro sus empleados hagan estás cosas

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Comentarios

Mirta I

solución recibida:

Mi experiencia con uds"Tu queja suma" fue excelente. El 6/12/**** publique el reclamo y hoy 11/12/**** vinieron a cambiar decodificadorl play 4k y el tecnico saco foto de los dos postes que estan inclinados por caerse. Lo que me dijo que van a venir a ponerlos bien, espero que sea asi. si califica la experiencia con uds 10 pero con telecentro 6
11 de Diciembre a las 16:44 hs.