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Telecentro propaganda engañosa, fox premium $430xmes

[Solucionado]

Buenas noches, soy clienta de telecentro. Cuando comenzó la cuarentena estuvieron haciendo propagandas de que los canales fox premium eran gratis hasta que se cumplió la primer parte de la cuarentena,a partir de ahí hacían propagandas de que contratando fox premium era gratis x 3 meses, y luego, 50%de descuentos en los próximos 3 meses más. Y la app t-play también era gratis. Ahora me llegó la factura y me cobran $[números] fox premium y $[números] la app t-play.
que pasa telecentro?? nos están tomando el pelo?? en pleno comienzo de la cuarentena aumentaron los abonos, y encima hacen propaganda engañosa! quiero dar de baja todoooo!
mi nombre es nancy arias

Comentarios
  • Nancy A

     

    solución recibida:

     

    Seguí llamando por teléfono, porque desde la aplicación de Telecentro si seleccionas dar de baja alguna cosa, te dice en 24hs te contactaremos, y sin mentir recién ayer sábado 30/5 me llamaron para saber el motivo de la baja. Cuando yo ya me pude comunicar hace días por teléfono. Primero me dijeron que yo habré contratado el pack Fox premium cuando no era gratis(osea si pasaba pasaba) y les dije que no!. Supuestamente en la factura de junio se me van a bonificar esos $*** que me cobraron de más. Espero sea así muchas gracias!!

    31 de Mayo a las 11:58 hs.

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