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Reclamo a Telecentro

Telecentro problemas de reintegro

[Solucionado]

El 4 de abril inicio mi solicitud de conexión a telecentro, me aclaran que el depto que acababa de alquilar tiene deuda, pero que no es condición para no prestarme el servicio. Que debo adjuntar copias de contrato y todo solucionado, quedaba desvinculado de esa deuda. Hice 4 veces lo mismo. Siempre telecentro me decía que había un problema con las copias del contrato , que no se leían bien. Mande cuatro veces copias digitalizadas en pdf. Por cada solicitud me daban numero de usuario nuevo y me cobraron $ [números] o sea hasta ahora llevo $ [números]- recién anoche una operadora me dice que hasta que no se salde la deuda de una inquilina anterior no me prestaran el servicio. Y que ademas para recuperar me lo acreditan a un Rapipago de buenos aires después de 8 días hábiles . Yo hago esta gestión del interior para mi hijo que estudia en bsas , osea perdí $[números]. Telecentro me descontó en 5 minutos por débito de tarjeta y ahora para devolverlo un problema. Cuidado cuando solicitamos un servicio. Solamente quiero colaborar para que tengan cuidado.

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Comentarios

  • Miguel A

     

    Pagué ****$ de una deuda de usuarios anteriores, para que me conectarán. Volví a llamar a ventas, y cuando di mi dni me dijeron que estaba bloqueado porque tenia 4 solicitudes rechazadas. Nadie les dijo que estaban rechazadas por deuda que no heran mías. Al otro día me llamaron y me tomaron el pedido, con la promesa que la semana que viene conectan. Los ***$ que pague me los devuelve rapipago después de 40 días. A mi me cobraron en 5 minutos al 40% de inflación anual, un negocio, para ellos. Les dije que me lo debitaran de la primera factura pero no, son normas de la empresa. Todavía espero, ya más cerca. Cuando tenga Internet voy presionar la tecla verde de SI lo solucionaron. Y me tomo shampoo.

    24 de Mayo a las 10:06 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    30 de Mayo a las 11:11 hs.

  • Miguel A

     

    el reintegro es a partir de 40 dias eso me dijo la operadora. Pónganse de acuerdo cada operador tiene un discurso distinto. y por ahora no pienso llamar mas a telecentro. Tengo todas las llamadas grabadas. lamentable que tengamos que comunicarnos por este foro de Quejas

    30 de Mayo a las 11:25 hs.

  • Miguel A

     

    solución recibida:

     

    Si pague una deuda que no era mía y luego conectaron

    04 de Junio a las 7:12 hs.

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