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Reclamo a Telecentro

Telecentro no se hace cargo

[Solucionado]

Durante todo el mes de febrero estuve sin teléfono y sin internet. Tres veces vinieron los técnicos q demás está decir q en ésta época supuestamente vacaciones te lo mandan de una semana a otra.. Hoy 27 de febrero vinieron por tercera vez y no pasaron 24 hs que me volví a quedar si esos servicios. Reclame varias veces, incluso que me descuenten todo el mes pero siempre «hay q esperar 48 hs y q el técnico pase el informe» pero pasado el tiempo vuelvo a reclamar y me patean una semana. Y no pasa nada.

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Comentarios

  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola Virginia, nos respondieron lo siguiente: " Ante todo le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y la demora en la respuesta. Hemos verificado que ya tiene un servicio técnico agendado para el día 07/03/**** en el horario de 13 a 18hs. Le pedimos por favor aguardarlo.

    Ante cualquier duda y/o consulta, no dude en comunicarse a nuestro Contact Center al ****-****."

    04 de Marzo a las 21:46 hs.

  • Virginia M

     

    Hola! Me enteré de casualidad que tenía agendado esa fecha para q vengan xq me la pasé llamando y ahí me dijeron eso. No tenía idea. Encima yo salí de vacaciones pero seguramente alguien se puede quedar a esperarlos. Ojalá que solucionen el problema y no como viene pasando q el mismo día q viene el técnico a las pocas horas vuelve el problema. Gracias x el mensaje.

    04 de Marzo a las 23:29 hs.

  • Virginia M

     

    Igualmente ellos tienen q bonificarme el mes de febrero, aunque el mismo técnico me dijo q son tres meses los q me tienen q bonificar x el inconveniente.

    04 de Marzo a las 23:30 hs.

  • Virginia M

     

    solución recibida:

     

    ES UN TEMA A VECES EL CONTACTO CON ELLOS Y QUE TE SOLUCIONEN ALGO ENSEGUIDA

    11 de Octubre a las 23:16 hs.

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