Reclamo a Telecentro
El 19/2/21 solicite servicio de instalación por mudanza, acordamos se realizaría el 2/3 llegado el día el técnico no asiste porque en su parte figuraba mal el domicilio, cuando 24hs antes confirmaron telefoónicamente el mismo. 48 hs reclamando con horas de espera en línea y conseguí con amenazas de cancelar el servicio que unilateralmente me comunicaran el servicio para el 12/3, llegado el día se repite el incidente el técnico no puede instalar en el nuevo domicilio porque sigue figurando la dirección errónea de la primera fecha, es decir en vano gasté tiempo, hice dos reclamos registrados, etc. El viernes 12/3 luego del bochorno a través de la app doy de baja el servicio de internet y telefonía, y no he recibido ninguna comunicación de la empresa, estimo que no les importa porque estoy adherida al pago por débito automático, situación que intenté remediar dando de baja dicho pago. Missing telecentro, missing la atención al cliente, missing mi tiempo. Creo que su seguridad en que somos clientes cautivos porque en la zona no tienen competencia, los hace maltratar así a los usuarios. Son poco menos que incompetentes. Quiero la baja y la nota de crédito correspondiente por falta de servicio desde el 2/3.
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Me pusieron en veraz
Abone en termino y aun asi me pusieron en veraz. Y no me dan libre deuda
Sin servicio hace 6 dias. estafadores
El día 24/6/26 me quedé sin servicio de tv, internet y telefonía. Después de varios intentos por whatsapp de desconecte el modem, verifique la red eléctrica, conecte, saque fotos del modem y bla bla bla bla, me dicen que va a pasar un técnico el 26/6/26 entre la 13 y…
Estafa
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes a fin de presentar un reclamo debido a reiteradas irregularidades en la facturación y la prestación del servicio contratado en el mes de mayo. a continuación, detallo los hechos que motivan esta presentación: deficiencia …
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Error 240 Telecentro Play
Error #240 en Telecentro Play El error 240 Telecentro Play signifi…
SILVIA P
solución recibida:
Cuando solicité hablar con la oficina de fidelización del cliente (encargados de la baja) el agente que atendió solucionó el problema, tienen un grave problema en el sistema de soft de la empresa, truchos.
09 de Junio a las 14:10 hs.