Reclamo a Telecentro
El día 14/01/21 contrato servicio de internet a la empresa telecentro, el día 16/01 se presenta el técnico para la
instalación me informa que hay un inconveniente en el poste que está en la vía pública, la linga está floja lo que
impide realizar la conexión, envia informe al empresa y me informa que entre 24 y 48hs la empresa telecentro
debe estirar la linga. El día 19/01 me comunico
nuevamente con la empresa, me informan que está solucionado y me brindan un nuevo día para que el técnico
instale el servicio. El día 22/01 se presenta el técnico y expone que la linga está floja que la empresa telecentro
debe venir a tensarla. Me contacto nuevamente el 23/01
donde además de tolerar la mala atención del agente que me atiende, lo único que me brinda es otra visita del
técnico, no responde a mi consulta de cuando van a realizar el trabajo de la linga, me propone reintegrarme el monto abonado y no se preocupa por solucionar el inconveniente y ni le interesa brindar el servicio. El día 24/01 vía whatssap me pongo nuevamente en contacto, quiero saber cuándo van a realizar el trabajo de la linga para poder tener el servicio que necesito para realiazar mi trabajo remoto, me brinda una nueva visita para el 28/01.
nadie atiende mi reclamo por el poste en la via pública, me derivan de área en área (administrativa, técnica, instalación) diciendo que ellos no lo pueden solucionar, no me informan fecha de cuándo lo van a realizar y sigo
sin tener el servicio.
quiero saber qué tiempo tiene la empresa para brindar el servicio al usuario ya que 14 días considero que es un exceso, más en este contexto de pandemia donde internet pasó a ser una necesidad. Gracias.
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Solicité baja y no me la efectuaron
Solicité la baja del servicio de internet el día 16 de abril y aún no lo efectuaron, el 0800 se corta y por el whatsapp no hay manera de consultar hasta cuándo estarán facturado el servicio. El número de baja que me dieron es 220676326
Nuevo modo estafa telecentro
La empresa atiende por conmutador no apto para las diferentes resoluciones como baja del servicio o reconexión no tengo internet ni la baja y llame 6 veces le explique la solucion y me derivan a la comp***dora
No me dejan dar de baja el servicio
Quiero dar de baja telecentro y es una locura como te tienen sin ninguna respuesta. Desde el whatsapp me dieron un número al cual llame una hora. Sin respuesta… siempre que llamo es la misma historia. Te tienen un montón de tiempo en el teléfono sin respuesta. Y la fac…
Telecentro: Ver Mi Factura
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Telecentro Representante de Telecentro
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27 de Enero a las 12:00 hs.
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Mirta B
Ya lo hic,e me contacte por whatsapp y no me dan solución la frase del agente a mi consulta si el jueves 28/01 que tengo fecha para la instalación, ya va a estar solucionado el tema de la linga me respondió "espero que si". Uds tienen mi teléfono, quedaron en contactarse y no lo hacen. Espero su llamado.
27 de Enero a las 12:17 hs.
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Mirta B
A más de 20 días de haber contratado los servicios de Telecentro aún no lo instalan.
02 de Febrero a las 8:17 hs.
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Mirta B
Solicité la baja del servicio ya que nunca lo instalaron.
12 de Febrero a las 7:44 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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12 de Febrero a las 7:46 hs.
Mirta B
Esto no es una respuesta, y por whatsapp ya les comente en reiteradas oportunidades.
12 de Febrero a las 7:56 hs.
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Mirta B
Como no instalaron el servicio hice reclamo ante el ente regulador y dado que pasaron más de 20 tuve que contratar otra empresa para q me brinde el servicio.
27 de Febrero a las 10:05 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
27 de Febrero a las 10:06 hs.
Mirta B
Ya di de baja a Telecentro porque nunca instalaron el servicio y continuo el reclamo por otra via. Gracias.
27 de Febrero a las 19:49 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
03 de Marzo a las 10:40 hs.
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