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Reclamo a Telecentro

Telecentro Telecentro Telecentro no quiere instalar el servicio

[Solucionado]

Hace dos meses que vengo pidiendo incansablemente el servicio ya en una oportunidad vinieron al edificio donde vivo y todos tienen telecentro, pero no me quiso instalar el técnico porque no coincidia la boleta con la dirección que pusieron en el sistema, a todo esto hoy tenía concertado la instalación y paso lo mismo, la dirección que tiene la factura ellos no lo encuentran, pero una cosa media rara esa factura me llega pero telecentro no lo puede poner en el sistema..es culpa mía eso? tengo el dni con el cambio de.domicilio, pero me piden un servicio que llegue a mi domicilio pero cuando le doy ese domicilio no lo encuentran ponen otro y después el técnico no lo.quiere colocar, ya comenzó las clases y mis hijos no pueden tener clases de zoon no. No parece ilógico esto telecentro tienen todo un sistema que por un trámite burocrático no lo puedan hacer para colmo es la unica empresa que llega a ese lugar no tengo opciones

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Comentarios

  • Genaro S

     

    Hola hice la denuncia en el Centro de consumidor, y estoy con una mediadora, Telencentro me ofrece saldo cero, y **** pesos, esa fue la 1ra propuesta, la 2da fue baja con saldo 0 y **** pesos, TELELECENTRO no entiende es que necesito el servicio aca no pasa el resarcimiento económico sino tener el servicio, hoy con la actual Pandemia mis hijos tienen clase por internet todos los días, entonces me negue a las dos propuestas y tengp audiencia para saber los motivos reales porque no me quieren instalar.

    17 de Abril a las 11:31 hs.

  • Genaro S

     

    solución recibida:

     

    Tuve que hacer la denuncia al servicio del consumidor en donde me designaron un mediador y una fecha de audiencia con TELECENTRO, pero antes de la audiencia TELECENTRO optó por instalarme el servicio, estoy muy agradecido a COPREC quien tomo mi denuncia y le dió curso. Tambien a ustedes por visibilizar estos reclamos que muchas veces nos complican mas de lo que pareciera.

    02 de Mayo a las 19:57 hs.

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