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Reclamo a Telecentro

Telecentro no da de baja y luego reclama deuda

Me llegó una carta certificada de telecentro informando de una deuda. Sin embargo, esa deuda no corresponde pagarla ya que yo solicité la baja en varias ocasiones y no tuve respuesta alguna de la empresa. A fin de cuentas, opté por dar de baja el débito automático y me dieron de baja por falta de pago unos meses después.
solicito con suma urgencia que cancelen la deuda y me envien una nueva carta certificada informando el libre deuda y un pedido de disculpas.

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    21 de Febrero a las 8:55 hs.

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    • Matias B

       

      Estimado Juan Manuel, esto es una cargada. Yo pedí la baja, nunca la procesaron. Obviamente no pagué porque me mudé y no tuve más el servicio desde mayo.

      Anulame YA ese "saldo deudor".

      Copio tu mensaje a continuación, para que todos puedan ver lo que Telecentro responde:

      STIMADO CLIENTE

      Mediante la presente,le comunicamos con respecto a su pedido,actualmente tiene un importe saldo deudor $
      8.***,00
      correspondiente a 3 meses (,mayo,junio,julio).

      dicha baja fue ante la falta de pago de sus servicios.Tenga en cuenta que no enviamos libre deuda.Ante cualquier duda y/o consulta comuniquese ****-****.




      Atte
      Saludos cordiales
      Juan manuel
      Atencion al cliente
      Backoffice Admnistrativo
      Mail:clientes*telecentro.net.ar
      Tel:****-****

      21 de Febrero a las 9:18 hs.

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      • Matias B

         

        No dan solución. Dicen que debo saldo, aunque yo pedí la baja y me mudé del domicilio.

        02 de Marzo a las 14:51 hs.

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