Reclamo a Telecentro

Telecentro me ofreció una bonificación y me debitó el doble de lo pactado

El 1 de marzo [números] a las 18.30 hs. La empresa telecentro me ofreció una bonificación en la factura de la cuenta cliente [números] en la cual el total a pagar sería de $ [números] desde abril hasta septiembre y a las 19.40 hs. También se agregaron los canales de hbo y star (fox) 3 meses sin cargo y posteriormente 3 meses al 50% de descuento hasta septiembre. No se respetó lo pactado y me debitaron automaticamente en la tarjeta visa $ [números].50.- llamé a la tarjeta de crédito visa para desconocer el importe del débito automático y me dijeron que me mandarían un mail con el link para registrar el reclamo y nunca me lo enviaron. Intenté haciendo el reclamo por la página web y no deja registrarme. No puedo hacer el desconocimiento del débito porque visa no lo toma.

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Comentarios

Sandra M

Me dijeron que NO me van a devolver el dinero mal cobrado. Una vergüenza!!!!!
07 de Abril a las 13:40 hs.
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Sandra M

Me respondieron que por error facturaron el doble de lo pactado PERO QUE NO ME VAN A DEVOLVER EL DINERO QUE ME COBRARON DE MAS!!! TeleCentro una vergüenza!!!
07 de Abril a las 13:47 hs.
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Sandra M

El caso fue elevado ante Defensa al Consumidor.
18 de Abril a las 16:42 hs.
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