Telecentro! me descontaron plata y no me lo instalaron

Hola mi problema es que tengo Speedy y no funciona nunca internet, quise pasarme a telecentro llame a ventas y pedi el triple pack ,me dijeron que tenia septiembre y octubre gratis , me pidieron los datos de la tarjeta y me dicen que me descontaron $[números] adelantado de la tarjeta para ver si tenia fondo me dan fecha de instalacion para el 27 de septiembre a la mañana y que un dia antes de la instalacion me llaman para corroborar la direccion (ya hablando x telefono con el de telecentro tenia muy poca paciencia ) yo vivo en 56a y el paso la direccion como solo 56 le dije mil vces 56a bueno al otro dia (26 de septiembre) me llaman a corroborar la direccion y me dicen calle 56 les digo que no que es 56a y me dice bueno ya lo arreglo .
el dia 27 a la mañana viene el tecnico muy mal educado y hablando mal que no me va a hacer la instalacion por que tiene anotado 56 y no 56a que llame a atencion al cliente y se fue, llame hice el reclamo me dijeron que espere que ellos me llamen que tardaria unos 15 dias arreglar la direccion, espere y al rato me llamaron que disculpe el error que lo iban a solucionar lo antes posible que en unos dias me daban una fecha , llame al otro dia a telecentro con mi nro d cliente y ya me figuraba una fecha de instalacion para el 2 de octubre entre las 16 y 20 hs .
ayer 2 de octubre a la mañana me llaman para corroborar direccion y otra vez solo 56 -.- les digo que es 56a !!!!!!! dice que ya lo arregla y me corta, a los 20 minutos vuelve a llamar con lo mismo calle 56! ya podrida vuelvo a llamar a telecentro y explico todo esto!!! me dicen que el arreglo de la direccion puede tardar aproximadamente 12 dias y que si quiero que me reintegren mi plata tarda aprox 48 hs y encima tengo que ir a retirarlo a no se donde y en efectivo!
hoy sigo llamando y no me dan solucion, me dicen que espere que eso tarda bla bla bla
alguien sabe donde puedo llamar o reclamar para que me lo instalen d una vez?