Reclamo a Telecentro

Telecentro me debe dinero y se niega a pagar desde marzo y fue acumulando deuda

Telecentro me cobró importes de más en mis facturas de diciembre [números]/enero y febrero [números] en packs que tenía bonificados y me cobró igual-reclamé varias veces eran 13.[números]$ en marzo [números] cuando reclamé. Quedaron en devolverlo en la siguiente factura. No lo hicieron y volví a reclamar. En el mes de abril me mudo, pago el mes entero y procedo a dar la baja en el tiempo y forma que ellos me indican. El 4 de abril me cortan el servicio viviendo yo allí y necesitando la internet. Hice reclamos x tuiter, wapp, telefonicos y x mail, decían que era un tema general pero casualmente el resto de mi edificio y otros vecinos de la cuadra tenian excelente servicio. Tuve que comprar varias veces datos para el celular para poder avanzar con la mudanza.en el mes de mayo vuelvo a reclamar lo anterior más el mes de abril que pagué y no tuve servicio. Me dijeron que me enmayo me enviaban por mail una nota de acreditación para que con ella me presente en un rapipago y me abonen la deuda. Nunca me enviaron nada a pesar de la cantidad de reclamos y encima me persiguen en todos lados para que les reintegre el decodificador puesto que les mandé las fotos y les dije que no lo iba a entregar hasta que me paguen. Tengo los equipos en mi poder pero no voy a entregar hasta que me paguen. Necesito el reintegro de [números]$ actualizado desde febrero más el importe del mes de abril actualizado tambien y devolveré los equipos sin ningun inconveniente.

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Comentarios

BRENDA U

Les aclaro que tal como ya dije en la presentación, he realizado el reclamo en Centro de Atención al Cliente a través del Whatsapp **********, también lo hice llamando telefónicamente al ****-**** y por la sucursal virtual cuando era cliente y también por twetter y en ninguno de los casos tuve respuesta. Las transcripciones de esos contactos se encuentran en poder de telecentro y siendo que se siguen negando a responder pues me sugieren vias de reclamo que ya fueron ejecutadas y a ustedes les consta en sus registros, procedo a realizar la denuncia pertinente en los canales de consumidor. 26/8/24
26 de Agosto a las 12:21 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
26 de Agosto a las 13:42 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
26 de Agosto a las 14:51 hs.
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BRENDA U

Les aclaro que tal como ya dije en la presentación, he realizado el reclamo en Centro de Atención al Cliente a través del Whatsapp **********, también lo hice llamando telefónicamente al ****-**** y por la sucursal virtual cuando era cliente y también por twetter y en ninguno de los casos tuve respuesta. Las transcripciones de esos contactos se encuentran en poder de telecentro y siendo que se siguen negando a responder pues me sugieren vias de reclamo que ya fueron ejecutadas y a ustedes les consta en sus registros, procedo a realizar la denuncia pertinente en los canales de consumidor. VIERNES 30/8/24
30 de Agosto a las 9:23 hs.
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BRENDA U

Hoy 3/9/24 sigue sin solución y me mandan a mi mail notificaciones de RECLAMO SOLUCIONADO. Vergonzoso
03 de Setiembre a las 11:24 hs.
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BRENDA U

tELECENTRO NUNCA BRINDÓ UNA SOLUCION A MI PROBLEMA. ME DEBEN MÁS DE *****$ (CUARENTA MIL PESOS) SIN CIONTAR INTERESES Y NUNCA ME ENVIARON LAS NOTAS DE CREDITO DE LOS RECLAMOS REALIZADOS A MI MAIL-
26 de Setiembre a las 14:20 hs.
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