Contactar a Telecentro
☰ ☰

Reclamo a Telecentro

Telecentro - instalación infinita de cliente nuevo

[Solucionado]

El 21 de abril contraté el servicio de triple pack de tleecentro con adicional de 2 televisores. Me cobraron con tarjeta de crédito y hasta el día de hoy no me instalaron el servicio.
perdí 2 días que pedí en el trabajo para que vengan y me cancelaron sin aviso. Una la cancelaron por lluvia y no llovió.
las otras 2 por cuestiones climáticas reales. Pero hoy 12-05 vino el técnico 2:30hs pasado del rango horario, comienza la instalación y me avisa que no le alcanza el cable y que va a ir a buscar a otro técnico que se encuentra cerca. No volvió y cuando llamé a telecentro me dicen que el técnico canceló la instalación y no me dan ningún motivo. Lo peor de todo es que recién me dan fecha para el 18/05, una semana posterior cuando la cancelación la realizaron sin motivo alguno. lo único que quiero es que me den una solución a corto plazo, ya va casi 1 mes desde que solicité el servicio.

Contactar a Telecentro
Comentarios

  • Juan P

     

    Agrego una actualización, hoy volví a llamar y me comentaron que el motivo de la cancelación de la instalación es que quise instalar 2 propiedades. Creo que está de mas decir que es falso. En total son 4 Televisores en la misma edificación.

    14 de Mayo a las 12:47 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    15 de Mayo a las 7:56 hs.

  • Juan P

     

    Valeria, buen día.
    Antes que nada te agradezco por tu respuesta, pero no quiero dejar pasar que tuve que ser yo quien se comunicó con Telecentro y después de insistir varios minutos al teléfono me programaron la visita para el día Miércoles 16-05.
    En ningún momento Telecentro intentó contactarme para darme una solución. El día sábado me tuvieron 4 horas y media, posteriores al rango definido, a la espera de algo que ya habían cancelado. Es una vergüenza y una lástima que se tenga este tipo de trato con un cliente y no se considere de ninguna manera. En estos momentos lo único que espero es que la instalación se concrete.
    Saludos!
    Juan Pablo Pisano
    Cliente: *******

    15 de Mayo a las 9:23 hs.

  • Juan P

     

    solución recibida:

     

    El Miércoles 16, tal como se acordó, se realizó la instalación del servicio.

    18 de Mayo a las 8:58 hs.

Más reclamos hacia Telecentro

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas