Reclamo a Telecentro

Telecentro estafa

Tengo el servicio de internet solamente. Me subieron el importe en marzo y pedi la baja el 3/4. Me dijeron que habian subido la velocidad y era por eso. Les dije que yo no lo pedi. Me dijeron que me bajarian la factura 25% por 6 meses. Accedi por el tema de la pandemia pero no me gusto el tema que me impusieran un aumento por cambiarme el plan. Ahora me viene la misma factura sin ninguna bonificacion y encima me cargaron telecentro play. Los denuncie recien en defensa al consumidor. El pedido de baja todavia sigue pendiente en la pagina de telecentro y no puedo renovarlo

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Comentarios

Gabriela D

solo desactivaron el telecentro play, pero no me reintegraron el dinero, ni tampoco me devolvieron el dinero mal cobrado por un cambio de plan que yo no pedi y que ellos en otra oportunidad se comprometieron a bonificar. la ultima boleta es el doble de lo que yo deberia pagar casi y no me reintegraron nada. esto sigue igual en defensa al consumidor. la gente de atencion al cliente maltrata al cliente. me han hecho repetir mucho el reclamo, volver a llamar sin sentido, gastar tiempo de telefono y amargura de saber que son unos estafadores y ladrones
01 de Mayo a las 10:26 hs.
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Gabriela D

Todavía no sé si telecentro va a solucionar el tema de la facturación mal efectuada o la corrección de los cargos mal mal cobrados. No es la primera vez que mienten. estoy esperando la próxima boleta
12 de Mayo a las 10:21 hs.
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Gabriela D

telefónicamente no es la primera vez que me dicen que se va a solucionar y luego me encuentro con sorpresas en la factura. La denuncia en defensa al consumidor no la cancelé. Creo que la voy a continuar porque no es la primera vez que telecentro hace cosas por su cuenta este año sin consultar al cliente a mí ya me generó bastante dinero de pérdida
12 de Mayo a las 10:22 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
26 de Mayo a las 13:45 hs.
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Gabriela D

a mi me robaron por adelantado. para mi no es solucion u na promesa a futuro. debieron reintegrar el importe en abril mismo
AUN NO SOLUCIONARON NADA
26 de Mayo a las 15:20 hs.
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Gabriela D

UDS CREAN CARGOS FRAUDULENTOS EN LAS FACTURAS, YA QUE NO FUERON CONSENTIDOS. Y TARDAN TRES MESES EN SOLUCIONARLO? SI ES QUE LO SOLUCIONAN , A UDS LES PARECE UNA SOLUCION? O QUE SU ABOGADO DIGA QUE YO NO TENGO DERECHOS EN LA CARTA QUE LE ENVIO A DEFENSA AL CONSUMIDOR?
26 de Mayo a las 15:21 hs.
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Gabriela D

no corrigieron la facturacion, hace dos meses vienen prometiendo mentiras y dicen que lo haran para julio y mas adelante. asi que no solucionaron y lo peor es que han hecho estas practicas delictivas con muchos clientes. lo unico que hicieron hasta ahora fue sacar TelecentroPlay y bajar mi plan de velocidad en los papeles , pero no vi ninguna devolucion de los cargos fraudulentos
27 de Mayo a las 11:59 hs.
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Gabriela D

telecentro no dio ninguna solucion, lo unico que hizo fue responder mi queja.... tienen que ver que eso es diferente... no me devolvieron nada de lo que me cobraron de mas.....
27 de Mayo a las 12:00 hs.
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Gabriela D

Todavía no solucionaron nada me siguen cobrando más que cualquier cliente nuevo y no resolvieron ni me devolvieron lo que me robaron los meses previos
06 de Junio a las 12:40 hs.
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