Telecentro descuento trucho

Buenos días,

estoy realizando un reclamo de facturación a telecentro y me desconocen que están en falta.
les hago un resumen:

en marzo [números], yo tenía iniciado un proceso de baja porque la factura estaba muy elevada y no podía seguir pagando ese monto.
el día 16/3/[números] me ofrecen por whatsapp un descuento de 25% por 6 meses, el cual acepto.
el día 26/03/[números] me aparece en todas las pantallas conectadas a un decodificador telecentro un mensaje que decía:
"seguí con telecento. Solo x hoy te ofrecemos una promoción del 50% por 12 meses. Llamanos al [números]-[números] de 8 a 21 hs."
obviamente llamé y acepté.
como ya estaba facturado marzo con el descuento del 25% , me avisan que el descuento del 50% comenzaba a contar desde el siguiente mes y lo iba a ver en mayo con la factura de abril.
hasta ahí todo bien.

estos últimos meses volví a prestar atención a la factura y veo que el descuento no es del 50%, es solo de $[números].
al reclamarles me dicen que el 50% de descuento se aplicó sobre el básico al momento de aceptar el acuerdo.
y desde entonces, la factura aumenta pero solo me descuentan $[números], no el 50% del total de cada mes.
no me habian informado esa parte y cuando les pido un documento donde lo explique me dicen que los acuerdos son así.

revisen sus descuentos.
espero sus opiniones.

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