Reclamo a Telecentro

Telecentro debido automático sin corresponder

En el mes de mayo di de baja el servicio de telecentro debido que no quieren instalar el mismo en la dirección que me mude.
y en el mes de junio y julio me debitaron la factura que ya debían haber dado de baja.
estoy reclamando desde ese momento los cobros no correspondidos y me indican que yo debo acercarme a la oficina a buscar un cheque (y no me aseguran que me lo van a devolver) , considero que si se tomaron la atribución de seguir debitandome pueden depositarme el dinero en mi cuenta y no seguir generando molestias al usuario que siempre respondió de buena manera cuando usaba el servicio.
ademas no sigo con telecentro porque ellos no quieren cablear el edificio metiendo escusas que el consorcio no manda la autorización cuando es mentira porque yo vi la misma.
espero tener una buena respuesta de inmediato para ya cerrar el tema.
gracias!

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Comentarios

Pia L

El 08/10 me enviaron la siguiente respuesta: "Mediante el presente le informamos que hemos gestionado el reintegro y el mismo se encuentra pendiente de aprobación por parte de Cobranzas.
En los próximos 10 días hábiles aprox se contactaran de la sucursal telefónicamente para confirmar la aprobación y condiciones de retiro del importe"
Siguen molestando al usuario, mi propuesta de solución es que me depositen en mi cuenta bancaria (que ya la envié por mail) el monto que me cobraron de mas.
Espero que se solucione como corresponde este reclamo... mientras tanto sigo esperando por mi dinero.
13 de Octubre a las 8:35 hs.
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Pia L

Siendo 28/10 sigo sin recibir respuesta si me van a devolver el dinero o no. La verdad que no puedo creer que hace mas de dos meses que estoy con este reclamo
28 de Octubre a las 12:21 hs.
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