Reclamo a Telecentro
Un amiga dio de baja su servicio de telecentro , desde la empresa le ofrecieron que si tenia algún conocido para transferir el servicio le bonificaban el 50% a este nuevo cliente. se comunica conmigo y hacemos la operatoria para transferir el servicio a mi dirección y titularidad, hasta ahi todo correcto. El problema fue que por mala coordinación con la empresa, nunca se me instalo el servicio en mi domicilio (para que quede claro , nunca se realizo el tendido de cable desde palo a mi casa) y me llega la factura a pagar del servicio que no tengo. Logicamente llame a telecentro para alertar del error y me dicen que no importa si se instala o no el servicio, que al no darlo de baja se cobra igual , les explique que nunca se instalo, me entendieron pero me indican que de igual manera lo tengo que pagar y que recién con saldo a pagar 0 puedo tramitar la baja (de algo que nunca tuve).
estoy siendo estafado ...
numero de cliente [números]
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Telecentro Representante de Telecentro
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01 de Octubre a las 11:06 hs.
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Carlos B
quiero que no me cobren mas y me devuelvan el dinero de un servicio que nunca me instalaron , pueden ver en mis reclamos .
01 de Octubre a las 18:24 hs.
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Carlos B
aunque el servicoo nunca se instalo tuve que pagar la factura . Reclame la nota de credito y jamas contestan ni se comunican conmigo
05 de Octubre a las 9:40 hs.
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Carlos B
en el call center cuando llamo me atienden chicos de q8 años que solo repiten lo que les dicen y no me dieron una solucion nunca..
16 de Octubre a las 7:47 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
16 de Octubre a las 11:20 hs.
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Carlos B
Valeria , puedes ver desde le sistema con el numero de cliente mis datos (*******) , yo ya me di de baja pero quiero que telecentro me reintegre lo que pague de factura ya que ni me conectaron el servicio.
saludos
16 de Octubre a las 11:42 hs.
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