Reclamo a Telecentro
Permanentemente telecentro cambia la velocidad de internet, y da a sus clientes menor velocidad que la contratada (lo se por mi hermana y otros conocidos a los que les pasa igual que a mi). Me impide trabajar porque en estos momentos estoy dando clases virtuales, y aunque no fuera por trabajo, pago por un servicio que no dan. Esta mañana hice el último reclamo de la semana, tengo contratados 10mb y me estaban dando 2mb!!! lo resolvieron antes mis innumerables reclamos, y ahora otra vez tengo menos de 2mb de velocidad!!! yo pago por 10mb, que me den esa velocidad y dejen de modificarla a cada rato. indico que no reinicien el modem sin previo aviso, lo reinician cuando quieren y me interrumpen las clases a la mitad...para reinciar el modem lo hago yo misma. Lo que quiero es que la empresa de el servicio por el cual pago, y no tener que reclamar diariamente porque lo modifican todo el tiempo, tardan en responder, y cuando lo hacen dan respuestas que ni un tonto daría.
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Cynthia D
No lo resuelven nunca, responden siempre lo mismo, internet sigue funcionando mal y ya me pasó varias veces que me cambian la velocidad cuando estoy dando clases, y se me hace imposible trabajar. Tardan en responder y cuando lo hacen la unica respuesta es que ellos ven todo bien en su sistema (que raro porque yo hago el test de velocidad y siempre es menor que la que tengo contratada), o dicen que hicieron unos pequeños ajustes, que vuelva a probar. Funciona bien un rato y al otro día lo mismo. Harta estoy de reclamar.
28 de Junio a las 23:19 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
19 de Setiembre a las 11:06 hs.